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Ecran noir après un appel


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17 réponses à ce sujet

#1
TonyB

TonyB

    Newbie

  • Membre
  • 3 messages
  • Marque:sony
  • Modèle:xperia u
Bonjour,
J'ai récemment fait l'acquisition d'un sony xperia U et j'ai le problème suivant.

Lorsque je passe/reçoit un appel, le fait de mettre le téléphone à l'oreille enclenche l'extinction de l'écran (jusque là, normal !).
Une fois cela fait, lorsque je retire l'oreille du telephone (pour utiliser le clavier sur un serveur vocal par exemple), l'écran reste noir même en appuyant sur la touche on/off.
Pareillement, si l'appel se termine et que j'appuie sur on/off pour raccrocher, 9 fois sur 10 l'appareil plante (écran noir + barre lumineuse restant allumée sur la couleur du thème).

La seule solution dans le cas de ce plantage est de retirer la batterie pour redémarrer le téléphone car aucune touche tactile ne fonctionne !

J'ai essayé :
- l'utilitaire de mise à jour xperia : il me dit systematiquement que tout est à jour ...
- de configurer la veille de l'écran sur 30min : le problème n'est apparemment pas lié à la mise en veille car même sur des appels courts, ça plante.

Je n'ai installé que très peu d'applications car je l'ai depuis 15j seulement ...
J'utilise free mobile comme fournisseur.
version android d'origine : 2.3.7
version du noyau : 2.6.35.7
build : 6.0.B.1.564

Pouvez vous m'aider svp ?

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edelalife

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#2
Bizeraw

Bizeraw

    Grand Android des plaines

  • Membre
  • 824 messages
C'est le capteur de proximité qui éteint l'écran lorsque tu approche ton oreille...

Vérifier si dans "paramètres d'appel" la case "Forcer le capteur de proximité" est décochée...

Au pire, tu peux essayer de "Restaurer les valeurs d'usine" dans "Paramètres de Confidentialité" et rebooter le Tph...

Mais cela va effacer tes paramètres, donc sauvegarde avant...
_ Acer Liquid E sous LiquidNext 1.9.2 _ Takara GP55BT Skin Iphone avec : IGo MyWay(en test) et IGo 8.3.2 plus Choup
_ XPERIA ARC sous Android 2.3.7 avec Cyanogen7 _ x310e (EFOX HTC) ou ALPS x310e Rom ZOPO100 _ THL W3+ (juste Root et Recovery)
_ JY G3 avec Recovery LeWa (tactile) actuellement sous Jelly Bean 4.1

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#3
boul7

boul7

    Android à poil bleu

  • Membre
  • 245 messages
  • Marque:Sony
  • Modèle:Xperia U / CM9 unlocked
D'ou provient ce telephone ? Pack operateur ?

Vous n'avez pas la derniere Mise à jour 3.184

#4
alex971

alex971

    Super Modérateur

  • Super modérateur
  • 11616 messages
  • Modèle:....Xperia Z .... ....Xperia Go...
Bonsoir,

As tu une housse ou une quelconque protection sur ton Xperia U?

tourne.gif Non disponible actuellement tourne.gif 


#5
TonyB

TonyB

    Newbie

  • Membre
  • 3 messages
  • Marque:sony
  • Modèle:xperia u
Bonjour,
Merci pour vos réponses mais malheureusement le problème n'est pas résolu :(

@Bizeraw :
- Dans "paramètres d'appel" je n'ai pas la case "Forcer le capteur de proximité".
- J'ai réinitialisé le tél avec les paramètres d'usine et sans installer la moindre application, le problème subsiste.

@boul7 :
- J'ai acheté le téléphone chez freemobile qui est mon opérateur
- Après avoir réinitialiser avec les paramètres d'usine, j'ai aussi mis à jour avec la 3.184

@alex971 :
- Je n'ai pas de housse de protection sur mon tel par contre j'ai mis le film de protection sur l'écran (celui qui est fourni avec le tel)

#6
boul7

boul7

    Android à poil bleu

  • Membre
  • 245 messages
  • Marque:Sony
  • Modèle:Xperia U / CM9 unlocked
il va y avoir la mise à jour ICS éminemment sous peu, si ca ne resoud pas le probleme -> SAV !

#7
ScratMan

ScratMan

    Grand Android des plaines

  • Membre
  • 933 messages

@alex971 :
- Je n'ai pas de housse de protection sur mon tel par contre j'ai mis le film de protection sur l'écran (celui qui est fourni avec le tel)

Un film de protection fourni avec ? sûrement pas en origine, aucun constructeur ne fournit de film.
Et si le film recouvre le capteur de proximité, ça le perturbe et ça fout la m****. Donc je dirais, commence par virer le film.

#8
TonyB

TonyB

    Newbie

  • Membre
  • 3 messages
  • Marque:sony
  • Modèle:xperia u
@ScratMan :
Si si je vous assure, il y avait 2 films de protection fournis dans la boite que j'ai reçu ...
Je viens de l'enlever et je vais tester ça pendant quelques jours ...
Je vous ferai un retour sur le post.

Modifié par TonyB, 27 September 2012 - 13:03.


#9
cyrilux

cyrilux

    Membre avancé

  • Membre
  • 46 messages
  • Modèle:XPERIA U
Je valide, j'ai deux films également.

#10
boul7

boul7

    Android à poil bleu

  • Membre
  • 245 messages
  • Marque:Sony
  • Modèle:Xperia U / CM9 unlocked
2 films egalements ;)

#11
alex971

alex971

    Super Modérateur

  • Super modérateur
  • 11616 messages
  • Modèle:....Xperia Z .... ....Xperia Go...

Un film de protection fourni avec ? sûrement pas en origine, aucun constructeur ne fournit de film.
Et si le film recouvre le capteur de proximité, ça le perturbe et ça fout la m****. Donc je dirais, commence par virer le film.


Sony oui et depuis plusieurs années :P

Sinon je rejoint totalement ton point de vu sur le film (peu etre un grain de poussière)

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#12
ScratMan

ScratMan

    Grand Android des plaines

  • Membre
  • 933 messages
:huh:
Alors va falloir que je retourne farfouiller dans la boîte de mon Sola.

#13
Segalen

Segalen

    Membre

  • Membre
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  • LieuBrasparts
  • Marque:Acer lg motorola samsung toshiba
  • Modèle:A200 P990 2X defy galaxy s satelitte
Bonjour

depuis 3 semaines j'ai le même soucis avec mon lg p990 que je n'ai pas passé sous ics, je vais retirer le film de protection et on pourra mettre résolu si c'est ça...
@ +
Acer lg motorola samsung toshiba
A200 P990 2X defy galaxy i7500 satelite

#14
Segalen

Segalen

    Membre

  • Membre
  • 11 messages
  • LieuBrasparts
  • Marque:Acer lg motorola samsung toshiba
  • Modèle:A200 P990 2X defy galaxy s satelitte
Bonjour

une coupure brutale inopinée est arrivée aujourd'hui après un appel quand la personne a raccroché. Sans film de protection pourtant, avec une coque silicone un peu épaisse c'est vrai, et aussi batterie faible à 15 %.
Je suis obligé d'enlever et de remettre la batterie. Si quelqu'un a une idée...
Acer lg motorola samsung toshiba
A200 P990 2X defy galaxy i7500 satelite

#15
raziel14

raziel14

    Newbie

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  • Marque:sony
  • Modèle:xperia u
Bonjour à tous, et bonne journée estivale

Bon, j'arrive un peu tard sur la question, j'ai eu le même soucis : ecran noir et touche on fonctionnelles après un appel sur mon xperia u.
Je n'ai pas réussi à résoudre le problème mais je l'ai contourné en utilisant une appli qui raccroche quand on secoue le tel (style shakecall).
Du coup je peux raccrocher sans utiliser les touches ou l'ecran et je reprend la main sur mon tel sans avoir à enlever/remettre la batterie.
J'espère que ça vous aidera.

#16
fr.ma

fr.ma

    Newbie

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  • Marque:sony
  • Modèle:xperia s
Non, tu n'arrives pas trop tard !
Moi même cela m'arrive depuis la dernière mise à jour (qui s'est faite quasi en automatique dans j ai branché le tel au PC !)

Ceci dit, je viens de lire qu'il s'agit du capteur de proximité et moi j'ai fait tomber mon Xperia S , l'écran est légèrement félé en haut à droite : je suppose que c'est ça.

Mais je n'ai pas envie de payer la réparation, donc MERCI pour le commentaire !

Et j'ai [color=red]qd[/color] même découvert les commandes secretes pour tester son capteur :
Tape *#*#7378423#*#*
Puis dans SERVICE TESTS
Puis tu sélectionnes PROXIMITY SWITCH
Tu pourras le tester en passant ton doigt dessus

#17
Andr006

Andr006

    Android à poil bleu

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  • LieuNice
  • Marque:SONY -> ACER
  • Modèle:Xperia U -> Liquid E2

J'ai eu le même problème sur le Nexus 4, au pire tu peux juste decouper le film au niveau du capteur!



#18
mgrandpi

mgrandpi

    Newbie

  • Membre
  • 9 messages
  • Marque:Sony Ericsson
  • Modèle:Xperia SP

Je viens d'avoir le même pb avec un Sony SP, muni d'un film... Petit découpage au niveau du capteur de proximité, et pb résolu ! Merci la communauté






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