sly9562 Posté(e) 18 janvier 2013 Share Posté(e) 18 janvier 2013 Bonjour à tous... Il suffit de les harceler à fond pour obtenir des prix incroyable. Petit tuto : NE JAMAIS PASSER PAR LE SERVICE CLIENT CLASSIQUE ! Passez toujours par l'intermédiaire du service résiliation. Ils ont plus de possibilité et vous ne perdrez pas votre temps. Dites leur que vous voulez changer de mobile, quitte à aller à la concurence. Et surtout, ne lachez rien. A cela viendra se greffer des ODR, et c'est le jackpot. Toujours négocier le prix du mobile avant celui du forfait, c'est une règle de base. Mon dernier exemple : Commande du Galaxy Note II 4G en renouvellement. Le terme légal du renouvellement était le 17 Août 2013. Renouvellement finalisé ce jour à 15H00. Prix du mobile avec un carré 2go (à 49E90 par mois) = 259 euros 90 SFR baisse le prix de 80 euros, soit 179 euros 90. Indication de l'operatrice d'une ODR SFR (du 08/01/2013 au 18/02/2013) de 100 euros, soit le mobile à 79 euros 90. Nouvelle indication de l'ODR de Samsung (voir leur site) de 50 euros. Je vous laisse faire le calcul.... Galaxy Note II à 29 euros 90. Je râle un peu sur certains points technique du téléphone... Notamment le fait de payer un forfait que je ne peut pas utiliser à 100% * L'opératrice n'y comprenant rien me met en attente pour voir avec son supérieur. Celui ci ne comprenant pas trop non plus (trop de technique tue la technique !!!), on me baisse le forfait mensuel à 29 euros 90 par mois. Je pense avoir fais une bonne opération... Sachant que si il font ça, c'est qu'ils ont une belle marge. Ne vous laissez pas faire... Défoncez les !!! Je vous fais confiance. En cas de soucis, contactez moi en MP * forfait carré 2go à 49 euros 90 pour toute la France Montpellier et Lyon utilisent la 4G pour ce prix, et moi, juste la 3G+ Donc pourquoi payer le même prix, pour un service moins performant ? Parlez leur de ça, ils vont buguer, c'est sûr... (ET NE LACHEZ RIEN !) 1 Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
prad1po Posté(e) 18 janvier 2013 Share Posté(e) 18 janvier 2013 En gros tu as acheté le note 2 à 30 euro et tu as réussi a faire passer ton forfait à 30 euro en gueulant sur sfr C'est bien ça? Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
K-Lagan Posté(e) 18 janvier 2013 Share Posté(e) 18 janvier 2013 J'ai fais un rapide calcul avec le cout de ton abonnement a 49.9 par mois sur 24 mois, et mon téléphone acheté nu + abo chez free me revient moins cher au final que de le prendre chez SFR. Pour l'astuce du service résiliation, elle est connu depuis belle lurette, je m'en sers depuis des années déja, enfin m'en servait vu que maintenant je suis chez Free. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
prad1po Posté(e) 19 janvier 2013 Share Posté(e) 19 janvier 2013 Je pense que les abonnement avec téléphone vont se vendre de moins en moins Faut juste faire un petit calcul pour voir que téléphone nu + abonnement sans engagement est plus avantageux que un abonnement avec téléphone Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
K-Lagan Posté(e) 19 janvier 2013 Share Posté(e) 19 janvier 2013 Je ne pense pas, beaucoup de personnes (hors milieu technophile) sont encore très attaché aux businnes model d'orange/sfr and co. Pour eux, le telephone ils l'ont eu a 1€, peu importe le prix du forfait derriere. Il faut prendre un second facteur en compte, tout le monde ne peut pas se permettre de lacher 500/600€ dans un mobile en nu chaque année. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Dede17 Posté(e) 19 janvier 2013 Share Posté(e) 19 janvier 2013 tout le monde ne peut pas se permettre de lacher 500/600€ dans un mobile en nu chaque année. Beaucoup de vendeurs font des crédits gratuits de 12 mois (rue du commerce, Auchan et sans doute d'autres) et tout le monde ne change pas de téléphone tous les ans. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
thwiouwz Posté(e) 19 janvier 2013 Share Posté(e) 19 janvier 2013 Bonjour à tous...Il suffit de les harceler à fond pour obtenir des prix incroyable. Petit tuto : NE JAMAIS PASSER PAR LE SERVICE CLIENT CLASSIQUE ! Passez toujours par l'intermédiaire du service résiliation. Ils ont plus de possibilité et vous ne perdrez pas votre temps. Dites leur que vous voulez changer de mobile, quitte à aller à la concurence. Et surtout, ne lachez rien. A cela viendra se greffer des ODR, et c'est le jackpot. Toujours négocier le prix du mobile avant celui du forfait, c'est une règle de base. Mon dernier exemple : Commande du Galaxy Note II 4G en renouvellement. Le terme légal du renouvellement était le 17 Août 2013. Renouvellement finalisé ce jour à 15H00. Prix du mobile avec un carré 2go (à 49E90 par mois) = 259 euros 90 SFR baisse le prix de 80 euros, soit 179 euros 90. Indication de l'operatrice d'une ODR SFR (du 08/01/2013 au 18/02/2013) de 100 euros, soit le mobile à 79 euros 90. Nouvelle indication de l'ODR de Samsung (voir leur site) de 50 euros. Je vous laisse faire le calcul.... Galaxy Note II à 29 euros 90. Je râle un peu sur certains points technique du téléphone... Notamment le fait de payer un forfait que je ne peut pas utiliser à 100% * L'opératrice n'y comprenant rien me met en attente pour voir avec son supérieur. Celui ci ne comprenant pas trop non plus (trop de technique tue la technique !!!), on me baisse le forfait mensuel à 29 euros 90 par mois. Je pense avoir fais une bonne opération... Sachant que si il font ça, c'est qu'ils ont une belle marge. Ne vous laissez pas faire... Défoncez les !!! Je vous fais confiance. En cas de soucis, contactez moi en MP * forfait carré 2go à 49 euros 90 pour toute la France Montpellier et Lyon utilisent la 4G pour ce prix, et moi, juste la 3G+ Donc pourquoi payer le même prix, pour un service moins performant ? Parlez leur de ça, ils vont buguer, c'est sûr... (ET NE LACHEZ RIEN !) loPigeon! T as rien compris....fait le calcul et tu te rendra compte que tu t es perdant! Envoyé depuis mon Galaxy Nexus avec Tapatalk Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
crackerbarrels Posté(e) 19 janvier 2013 Share Posté(e) 19 janvier 2013 Il faut prendre un second facteur en compte, tout le monde ne peut pas se permettre de lacher 500/600€ dans un mobile en nu chaque année. Tout a fait d'accord, dur a lacher une telle somme dans un budget familial, perso je cherchai évidemment le moyen de le payer le moins cher possible, comme tous le monde. J'ai pri un abonnement chez NRJ mobile sur RDC, avec l'ODR le Note II me revient a 39€, avec abonnement a 39€90...Internet illimité, 5h d'appels et sms illimités. Je sais pas si c'est une affaire, mais j'étais chez Orange avant avec un abonnement a 35€ et j'avais a peine 1 h et 500 mo d'internet...Bon il y avait 3 No illimité mais quand même, je n'ai jamais appelé plus de 5h, loin de là!... C'est pas le plan du siecle, mais quand j'ai comparé et cherché aussi ailleurs (en prenant en compte que je ne pouvais pas sortir 500 à 600€...) j'y ais trouvé mon compte. Le truc qui est râlant maintenant c'est de voir qu'il faut encore changer de phonne si on veut la 4G! Le Note II est sortie il y a 3 ou 4 mois et je comprend pas que Samsung ait pu sortir 2 Note II...Sachant que la 4G est là. Perso je m'en passerais. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Dede17 Posté(e) 19 janvier 2013 Share Posté(e) 19 janvier 2013 .Sachant que la 4G est là. Elle est très loin d'être partout et la couverture nationale c'est pas demain la veille, en plus se seront, sans doute, des abonnements plus cher Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
El_Diablo_77 Posté(e) 20 janvier 2013 Share Posté(e) 20 janvier 2013 La couverture nationale mettra du temps à se mettre en place et en ce qui concerne le prix des forfaits, chez SFR ils les ont calés sur ceux de la 3G..... source 01net.com Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Alienex Posté(e) 21 janvier 2013 Share Posté(e) 21 janvier 2013 Je me permet de faire mon retour personnel, je suis client orange (forfait origami jet 24/7 à 79€) depuis Août 2011 avec l'achat d'un mobile Deux jours avant la sortie du Galaxy Note II j'appel Orange afin de vouloir changer de mobile, le service client me dis que je n'ai que 2000 points sur les 8000 requis pour avoir une réduction sur le GNII, J'insiste donc un peut en disant que je suis étudiant et que je paye le forfait le plus chère chez eux, que je suis fan de Samsung et que j'apprécie le service client orange B) Suite à ça le monsieur du service client me dis qu'il ne peut rien faire tant que le téléphone n'est pas sortie, et me dis qu'il rappellera le jour de la sortie, Deux jours plus tard (le jeudi de la sortie du GNII) le même monsieur du Service client me reveille à 9h :P pour m'annoncer qu'il m'avais poussé 6000 points afin de payer le téléphone 200€ en plus ODR de 100€ chez orange et ODR de 100€ chez Samsung Prix du téléphone 0€ mais réengagement de 24 mois. Je suis vraiment satisfait d'orange leur service client assure Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Snott Posté(e) 21 janvier 2013 Share Posté(e) 21 janvier 2013 Euh dans ton cas alienex je pense personnellement que c'est de la fausse réduction dont tu as bénéficié :o 79*24 = 1896€ Chez sosh (donc même couverture et même options) 24*24,9 + 24*10 + 519 - 50 = 1306€ (le 24*10 c'est l'option deezer dont tu dispose dans ton forfait jet) A cela on peut également dire que dans ton cas tu as l'avantage de pouvoir changer de mobile à prix nouveau client mais même en rajoutant le prix d'un mobile à prix coutant dans l'option sosh que je t'ai calculé tu reste gagnant à aller chez sosh. Après si t'enlève l'option deezer chez sosh tu es encore plus gagnant. Les téléphones subventionnés n'ont plus d'avenir vraiment, l'offr dont a bénéfié sly9562 est relativement bonne par contre, en raison du prix mensuel du forfait (même si ce n'est que 2Go et pas 3 en sans engagement) Cherchant moi même à faire les meilleurs affaires, j'suis ouvert au remarques, je peux concevoir de me tromper sur mon analyse :) Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Pynos Posté(e) 23 janvier 2013 Share Posté(e) 23 janvier 2013 (modifié) Sauf si moi aussi je suis dans le zig, je suis à 150% d'accord avec Snott ! Peu de temps avant Noel 20012, j'avais fait un tableau Excel avec les prix des différents opérateurs, prix du tel chez eux avec abo, ou nu.... Sur 12 ou 24 mois y a pas photo. Faut trouver le tel nu que l'on veut le moins cher... (souvent c'est sur le net, sinon Darty par exemple, ok aussi pas facile de sortir direct, sauf crédit, 300/400/500/600€ mais on y gagne sur 12/24 mois et +) Et après prendre un abo. low-cost autour de 20€. Et là on s'en tire au mieux! Modifié 23 janvier 2013 par Pynos Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Bibounegreg Posté(e) 23 janvier 2013 Share Posté(e) 23 janvier 2013 Hello Sly, Salut tout le monde ! Bon, je vais expliquer mon cas actuel : Je suis chez SFR et j'ai appelé le service client hier pour la même chose que toi, Sly et à peu près le même cas. SFR, Contrat de 2 ans depuis le 16/09/11 avec un web 2h. Engagé jusqu'au 16/09/13 donc, logique. Je suis arrivé de chez Orange après 13 ans chez eux en passant via le site meilleur mobile car je souhaitais acquérir le HTC Sensation. Ok... Depuis, j'ai revendu mon Sensation en septembre car SFR m'a fourni un Razr HD pour le bêta-test du leur réseau 4G. Etant actif, j'ai eu le droit de le garder, il est à moi. Cool. Le Note 2 existait déjà mais en débit de 21Mb/s, j'ai donc attendu qu'une version 4G sorte (ce qui était sûr d'avance). Cette version est arrivé chez SFR ce week-end et est bientôt dispo chez Orange et Bouygues (99€ pour Bouygues d'après leur site). Donc ma démarche : J'ai eu au téléphone le service résiliation qui, je dois dire, est resté 1h20 environ avec moi, super sympa, vraiment très agréable et on a même bien rigolé. Toujours est-il que je suis engagé encore pour 8 mois (Un de plus que Sly). J'ai demandé un Galaxy Note 2 4G avec un forfait carré 2Go. Il me dit que c'est compliqué, le Note 2 me coûterait 419,90€ !!! Il me sort aussi l'ODR de 100€ et qu'il peut diminuer de 50€ encore. On est donc à 269,90 avec remboursement ODR qu'après 8 à 11 semaines. Impossible d'arriver au même prix que toi, Sly. Du coup, il a tout fait pour me vendre sa Box SFR afin de diminuer le prix du Note 2. -10€ pour le MultiPack SFR, -10€ pour le forfait Eco, donc un carré 2Go à 19,90€. Puis -10€ sur le forfait box et une remise exceptionnelle de 5 à 10€ (selon le bon vouloir de l'ordi magique qui décide à la souscription) encore. Alors Ok, ça fait des économies mais non seulement ça oblige à résilier la Freebox pour moins bien à mon goût mais ça ne baisse pas davantage le Note 2. Finalement, je suis bien bien loin de ce que tu as pu obtenir, Sly. Auriez-vous des conseils à m'apporter ? Le gars du service résiliation SFR doit me rappeler demain. Merci d'avance ! Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Mathieu67 Posté(e) 24 janvier 2013 Share Posté(e) 24 janvier 2013 (modifié) ... on me baisse le forfait mensuel à 29 euros 90 par mois. C'est ce que je viens de faire hier en passant par le site SFR ... ce sont les nouveaux tarifs chez eux ! (55€ -> 29€ pour le carré 2 Go, et j'ai l'option multipacks) Modifié 24 janvier 2013 par Mathieu67 Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Snott Posté(e) 24 janvier 2013 Share Posté(e) 24 janvier 2013 Auriez-vous des conseils à m'apporter ? Le gars du service résiliation SFR doit me rappeler demain. Si tu peux explique au type qui va te rappeler que tu peux avoir mieux en partant tout de suite chez la concurrence avec tel ou tel forfait et que du coup tu souhaites avoir des tarifs compétitifs tout en restant chez eux, il te transfèrera peut être vers son supérieur Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Calliope Posté(e) 24 janvier 2013 Share Posté(e) 24 janvier 2013 Surtout que la SFR box c'est vraiment de la daube. moi j'ai pris mon note chez Darty juste avant Noël, en bénéficiant de l'ODR et avant qu'il augment de 20 euros début janvier bah rien que ça j'étais bien contente. Mais j'ai pas l'intention de changer de mobile tout les ans pour ma part. Et la 4G je m'en fiche un peu, avant que la couverture soit nationale, y'a bien plusieurs années qui vont s'écouler !! C'est un peu comme les forfaits visio j'ai l'impression. Ils vendaient ça à prix d'or mais c'était absolument pas utilisable. D'ailleurs je me demande si avec le forfait free mobile on peut passer des appels en visio... Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
aurel6969 Posté(e) 28 janvier 2013 Share Posté(e) 28 janvier 2013 Bonsoir à tous, je viens également d'acheter le GN2 chez sfr avec le carré 2go (29€ avec multipack). Il coûte 280-100e avec l'odr de sfr. Je sais également que samsung rembourse 50€ en ce moment mais il y a un problème: pour les deux odr, il faut envoyer l'origine du code barre sur la boite. Pensez vous qu'il y ai un moyen d'avoir quand même la deuxieme ODR? (Samsung m'a dit non pour cette raison...) Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
turican57 Posté(e) 29 janvier 2013 Share Posté(e) 29 janvier 2013 Non ca ne sera pas possible, c'est justement pour éviter le cumule des ODR. Vu qu'il n'y a qu'un code barre tu ne peux choisir qu'un remboursement, surtout que dans les 100€ de SFR il y a une participation de Samsung, certainement deja les 50€. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
flop13 Posté(e) 31 janvier 2013 Share Posté(e) 31 janvier 2013 Bonjour, Petit bémol concernant les calculs de Sly, car je ne pense pas que tu puisses bénéficier de l'ODR SFR et de celle de Samsung en même temps... Tout simplement car il faut joindre l'original du code barre de la boite... et qu'il n'y en a qu'un seul. J'ai bien cherché. Sinon, effectivement j'ai également eu à peu près la même négo : prix de départ : 279 euros, 100 euros en ODR et 100 euros en geste commercial. Et le carré 2go à 29.90 grace au multipack. Voilà tout Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
censorshipm Posté(e) 31 janvier 2013 Share Posté(e) 31 janvier 2013 (modifié) Je préfère payer mon téléphone nu et ensuite payer un forfait pas cher, sans engagement et profiter de toutes les fonctionnalités de mon téléphone plutôt que de payer un forfait une fortune et mon téléphone une misère pour ensuite rattraper le prix du téléphone avec un forfait onéreux que je suis obligé de garder au minimum 12 mois et ne pas avoir de réseau à chaque fois que je me déplace. Cherchez donc l'utilité de la 4g alors qu'on est même pas en 3G partout (et encore moins avec SFR). Modifié 31 janvier 2013 par censorshipm Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
sly9562 Posté(e) 31 janvier 2013 Auteur Share Posté(e) 31 janvier 2013 Réponse à BIBOU Le prix du mmobile initial pour ma part était de 259.90. Quand j'ai voulu prendre le GN2, il était en rupture de stock. Ca a duré 3 à 4 semaines, et je les contactais tous les deux jours environ. De plus, initialement, c'est le GN2 3g que je voulais, pas le LTE. Je pense que c'est le fait de la durée de l'attente et mon insistance qui ont payé. De plus, j'ai eu le LTE au prix du 3G, quand ils ont été livré, il n'y avait que le LTE en stock, et la mise à jour n'avait pas été faite sur le site. Maintenant qu'il est en stock ça doit être plus délicat... Mais si SFR l'a fait une fois, c'est que c'est possible. Je ne vois pas quoi te dire de plus, vraiment désolé... Insiste lourdement... Bon courage. Réponse à aurel6969 En ce qui concerne l'ODR de samsung, ils ne veulent rien entendre. Par contre SFR sont plus consciliant... Appel le service client SFR, expose le fait qu'il n'y ai qu'un seul code barre original sur la boite du tél, et il te retire 50 euros sur ta prochaine facture. C'est ce que j'ai fait hier, et j'ai reçu le sms de confirmation ce matin. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
aurel6969 Posté(e) 1 février 2013 Share Posté(e) 1 février 2013 Merci sly pour l'astuce. Je viens d'appeler sfr, pas de geste commercial possible mais le gars m'a dit que je pouvais écrire une lettre pour récupérer l'étiquette puis l'envoyer à samsung. Il m'a donné l'adresse où écrire si ça interesse quelqu'un. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
mslol Posté(e) 2 février 2013 Share Posté(e) 2 février 2013 Je suis aller voir pour sur le site pour l'odr et il n'y a que celui pour le carré 6 go :( Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
aurel6969 Posté(e) 2 février 2013 Share Posté(e) 2 février 2013 Non il y a bien une odr pour les carrés 2 et 4 go(100 et 120 euros) Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
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