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pb tactile sur nouveau smartphone chinois


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Bonjour 

je viens d'acheter le goophone M8

http://goophoneshops.net/goophone-m8-smartphone-50-inch-fhd-screen-mtk6592-octa-core-3g-p-46.html

Il est arrivée hier chez moi, le tel à l'air bien sauf que  il a visiblement un problème au niveau du tactile.

Je m'explique quand à l'allumage j'essaye de rentrer le code pin déjà c'est galère car par exemple quand j' essai de cliquer sur la touche 9 il me clique sur la touche 6 qui se trouve au-dessous ou alors la touche entrée qui se trouve en-dessous voir les deux!

pareil quand j'essaie d'écrire un sms la plupart du temps il clique sur deux touche en même temps c'est vraiment galère!

 

Avez-vous une idée de comment je peux résoudre le pb? y a t'il une room de compatible que le peux installer?

 

merci d'avance.

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déjà tout le monde n'a pas 600€ à mettre dans un téléphone, ensuite le modèle choisi, c'est pas vraiment un clone, car ça serait une copie hypothétique d'un modèle même pas encore sorti.. de plus je l'ai juste acheté car il me,plaisait et que le rapport caractéristique /prix était bon, rien a faire qu'il ressemble a quelque chose ou pas, je voulait juste un bon tel à un prix abordable. et c'est d'après ce que j'avais lu une marque connu.

Mais la n'est pas la question j'ai visiblement pas eu de chance et je voud[color=red]rai[/color] juste faire fonctionner mon tel

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Désolé mais là, non... 

 

Ce modèle existe bel et bien, c'est un clone du HTC M7/M8, Goophone sont des spécialistes pour copier des modèles haut de gamme justement, et rapport qualité/caractéristique/prix, il y avait largement mieux pour moins cher.

 

Goophone est une marque connue oui... Mais pas pour son sérieux hélas non. Le prix est abordable ? Non pas réellement, car tu viens juste de mettre 180€ à la poubelle.

 

C'est une marque connue justement pour ses problèmes, tu aurais du demander conseil avant d'acheter et surtout, tu aurais du faire plus de recherches, dans la section, il y pleins de sujet Goophone et ce n'est pas très beau si tu regardes bien.

 

Tous le monde n'a pas 600€ à mettre dans un téléphone. C'est bien vrai, mais là, tu viens de perdre 180€, tu vas sûrement devoir acheter un autre téléphone qui va couter au moins la même somme, ce qui fait 320€ environs, je ne compte même pas la livraison, pour un tout petit peu plus, tu aurais pu avoir un VRAI smartphone rapport qualité/caractéristique/prix, imbattable dans sa catégorie, le MI 3 à 350€ en 64Go (même caractérisques qu'un HTC One M8 sans la 4G, ou un Xpéria Z1 de Sony)

 

En smartphone chinois, il y a un tas de marque fiable, ZTE, Xiaomi (la plus fiable je pense), Lenovo, Huawei, donc oui, tu n'as pas de chance, tu as pris la moins fiable de toutes. J'ai moi même un Xiaomi MI 2S qui équivaut à un S4 sans la 4G et le port micro SD et il vaut actuellement 185€ en 16Go et 220/230€ en 32Go

 

Je t'assure que niveau performance/caractéristique/prix/qualité de fabrication, il surpasse en tout point ton goophone et il ne vaut qu'un tout petit peu plus cher.

 

Je te prie de bien vouloir accepter mes excuses si j'ai une réponse un peu vive, mais bon, tes arguments contre Lannig sont un peu injustifiés.

 

Le problème avec les Goophone c'est que tu vas devoir aller voir le SAV maintenant, et c'est là que le problème se pose, l'envoi est à TA charge, il y a une chance que ton problème ne soit pas corriger, il y a aussi une chance que tu ne revois plus le téléphone ou sinon, si tu as de la chance, il faut trouver une autre personne qui a acheter ce téléphone pour te donner sa partie logicielle, ce qui je doute fasse l'affaire, tu as visiblement un problème au niveau de l'écran ce qui est une pièce bien matérielle.

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Bon... tout le monde a fait valoir ses arguments dans ce hors-sujet pour lequel je plaide coupable, mais hors-sujet peut-être pas si inutile que cela même si le conseil arrive un peu tard pour Superlightman...

On peut donc sans doute maintenant revenir à son problème de tactile, et là je me hasarderais bien à un pronostic : ça va se terminer par un retour SAV en Chine, donc saler encore un peu la facture et là, mon pauvre ami... on sait tous que c'est souvent une looooongue aventure qui commence.

De toutes façons, je doute que qui que ce soit d'autre que le support de la boutique où tu l'as acheté puisse t'aider. La première chose à faire est donc de leur signaler le problème, vidéo à l'appui (il vont presque sûrement te le demander).

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J'allais justement dire qu'il fallait qu'on revienne au sujet, toujours plus rapide Lannig ^^

 

Surtout, une chose très important, il va falloir faire preuve de ténacité, ne jamais lâcher l'affaire parce qu'avec eux, faut bien te douter que tu n'es pas le seul client mécontent, et ils ont tendance à endormir les gens. ^^

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Oui plus le choix je pense...:-( a part se pb le tel semblais vraiment bien

J'ai en effet pensé acheté un  xiaomi mais il est pas double sim et les seul téléphone que j'ai trouve à double sim sont les chinois, meme samsung et apple n'en font pas sauf pour un modèle de samsung mais qui est trop grand.

Le problème viendrait plutôt de l'écran ou de la rom?Ca me paraitrais quand meme bizarre que se soit l'écran car tout le reste fonctionne en tactile?

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hard reset c'est factory reset dans le recovery? ( si c'est ça ca marche pas ) quand à une autre rom j'en ai pas trouvé, si jamais tu connais , je suis preneur.

aprèspour écrire finalement avec swiftey qui corrige tout seul ça passe, c'est bizarre c'est comme si le tactile bug  sur une mince bande  horizontal à environ 2 cm en partant du bas et quel que soit l'application utilisé

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Oui, le factory reset c'est bien ça. Ou bien dans le menu des paramètres système, ça revient au même. 

(...)  le tactile bug  sur une mince bande  horizontal à environ 2 cm en partant du bas et quel que soit l'application utilisé

C'est bien ce qui me fait penser à une cause hardware.

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salut,

 

Pas grand chose sur Needrom pour ce Goophone....

 

Je te suggère quelques essais pour vérifier comment se comporte le tactile...

Sur le clavier de numérotation téléphonique, tape :

*#*#3646633#*#*

Si Goophone n'a pas trop massacré le noyau Mediatek, tu rentres dans le mode ingénieur...fait glisser sur la droite 2x, tu devrais te retrouver dans la partie "Hardware", dans ce menu tu devrais pouvoir trouver une option sur le fonctionnement du Touchscreen...une option te permet de "dessiner" sur l'écran pour voir si le touchscreen fonctionne

 

Si ça ne marche pas partout sur l'écran, j'ai peur que le retour SAV s'impose effectivement

 

A défaut d'accès par le clavier, tu peux aussi accéder au mode ingénieur via une application qui s'appelle Mobile Uncle

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