Problème de son lors d'un appel

[aznheaven]

Bonjour à tous,

 

Voilà j'ai un problème avec mon Xperia Z, lorsque je reçois un appel et que je décroche, je n'entends pas l'interlocuteur 1 fois sur 2, je suis obligé de mettre le haut-parleur.

Je l'ai donc envoyé au SAV qui se sont contentés de faire une simple réinitialisation et ça à 2 reprises.. 

Je me dirige donc vers vous pour avoir une éventuelle solution, merci.

 

 

[Sébi11]

Bonjour,

Si un reset n'a rien donné, c'est au SAV de s'en occuper. Il faut bien leur expliquer que le problème n'a pas été résolu.

Ici nous ne sommes pas magiciens...

[aznheaven]

Bonjour,

 

En effet j'ai beau leurs expliquer, mais ils constatent aucun défaut et de plus je l'ai déjà renvoyé 2 fois de suite.

[CoolRaoul]

En effet j'ai beau leurs expliquer, mais ils constatent aucun défaut et de plus je l'ai déjà renvoyé 2 fois de suite.

 

Tu peux essayer de soumettre ton cas dans la section du forum "Sony répond à vos questions" : on y  dispose d'un contact direct avec un représentant de Sony Mobile France.

 

(si tu postes la-bas penses à donner le lien sur ce fil dans le message)

[vif81]

Bonjour,

 

Je sais qu'il y a des sceptiques, mais je viens à nouveau de résoudre le problème de la façon suivante :

"Pas sûr que ça soit logiciel. Je me demande si ce n'est pas la membrane du haut parleur qui se colle... J'ai eu ça de façon intermittente sur le mien. Je l'ai cogné un coup sec (pas trop fort sur un livre pour ne pas le casser :P ) et depuis plus aucun problème..."

 

Façon que j'avais proposée dans un autre topic il y a quelques temps.

A noter que c'est la 3ème fois que ça m'arrive. Il était parti en SAV qui n'avait rien trouvé...

[aznheaven]

Tu peux essayer de soumettre ton cas dans la section du forum "Sony répond à vos questions" : on y  dispose d'un contact direct avec un représentant de Sony Mobile France.

 

(si tu postes la-bas penses à donner le lien sur ce fil dans le message)

 

 J'ai posté dans cette section, j'attends la validation de mon topic par un modérateur. 

 

 

Bonjour,

 

Je sais qu'il y a des sceptiques, mais je viens à nouveau de résoudre le problème de la façon suivante :

"Pas sûr que ça soit logiciel. Je me demande si ce n'est pas la membrane du haut parleur qui se colle... J'ai eu ça de façon intermittente sur le mien. Je l'ai cogné un coup sec (pas trop fort sur un livre pour ne pas le casser :P ) et depuis plus aucun problème..."

 

Façon que j'avais proposée dans un autre topic il y a quelques temps.

A noter que c'est la 3ème fois que ça m'arrive. Il était parti en SAV qui n'avait rien trouvé...

 

Oui je pense aussi que le problème est physique, je vais tenter ce que tu m'a dis vu que je ne sais pas quoi faire, merci à toi ;) 

Je voudrais bien le liens du topic si tu le retrouves aussi..

[vif81]

C'était là : https://forum.frandroid.com/topic/194382-xperia-z-probl%C3%A8me-hauts-parleursn/#entry3050139

[aznheaven]

Merci!

[Golan Trevor]

J'ai le même soucis, j'ai posté sur ce sujet ici :

 

https://forum.frandroid.com/topic/139550-bugs-problèmes-astuces-le-topic-de-lentraide/page-38

 

J'ai pour ma part trouvé une "astuce" mais pas de solution définitive, je cherche toujours ^^ (disons que j'ai la rootcause au moins)