"unknown device" au gestionnaire de periphériques

[hm911]

bonjour :)
j'ai un HTC One qui ne veut pas être reconnu par mon pc
sous Windows 7 via le cable usb
j'est un "unknown device" dans gestionnaire de peripherique
avec un Vid 0 et Pid 0 dans le chemin d'acces à l'instance du périphérique :
USB\VID_0000&PID_0000\6&189D988F&0&4

sachant que installer la derniere version de HTC Sync manager

 

j'ai un signe de USB en haut a gauche de mon htc, lorsque je tape dessus puis sur : appuyer pour changer les paramètres :
il me dirige vers : " point d’accès portable et partage de connexion " où j'ai le choix de cocher ou décocher :
modem par USB ( qui est utilisé pour le partage de connexion de l’opérateur avec le pc )
moi je veux un partage de fichiers videos , images ... etc, entre pc et htc et je n'arrive pas à le faire

j'ai déjà essayer auparavant d'installer les drivers ADB comme citer dans ce site pour débloquer le bootloader,
en espérant de détecter mon htc , mais la aussi j'ai : "unknown device" :( dans le gestionnaire de périphérique )
j'attends vos suggestions et merci pour vos patience :)

[ToroRico77]

Essaye de desinstaller htc sync manager.

Coup de ccleaner

Dans le gestionnaire de peripherique fais supp sur unknown device.

Et reinstalle proprement les drivers htc.

Dsl pas le lien regarde sur dautres topic ;)

Modifié 9 octobre 2014 par ToroRico77

[hm911]

Bonjour Tororico ,

j'ai fait ce que tu a dit mais c la meme chose

 

aidez moi s'il vous plais

[Invité]

Salut,

Pourquoi ne pas contacter le support HTC via le chat ou téléphone ?

[hm911]

J'ai déja contacter HTC support via chat il m'ont envoyé une liste d'instructions

je les ai appliquer mais ça n'a pas resout le probleme

[Invité]

Ok, le débogage USB est activé ? Tu es sur qu'il n'est pas en mode partage réseau ?

 

Sinon, ça doit être un problème matériel lié au port USB ou un truc du genre.

[hm911]

je l'ai amener cette semaine chez un reparateur mobile

il m'a dit qu'il peut s'agir du port usb, il l'a changer

mais le probleme persiste

[Invité]

Il l'a changé mais est ce une pièce d'origine ?

 

Si tu ne trouves pas de solution, envoies le en SAV. Mais il ne faut pas leur dire que le capteur a été changé car ils peuvent refuser la réparation.

[hm911]

je suis en Algerie

on a pas de SAV HTC ici

[Invité]

Ah ok, tu as fait une réinitialisation d'usine ?

 

Branches ton One au PC et tu installes ces drivers.

[hm911]

oui je l'ai deja reinitialiser usine mais ça rien d'impact

 

ces drivers n'on pas pu detecter mon phone

[Invité]

Je n'ai pas d'autre idée, désolé.

Modifié 19 octobre 2014 par HTC_Addict

[ToroRico77]

Essaye avec un autre cable ou un autre pc...

[poggus]

Oui essaye sur un autre pc, si tu as un unknow device le pb viens certainement du pc et non du téléphone (99% de chances que ce soit un pb de driver).

 

Bref, beaucoup plus simple et qui résoudra ton pb de suite : plutot que de brancher en usb et tenter d'accéder par ce biais à la carte sd, utilise Airdroid 

 

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.sand.airdroid&hl=fr_FR

 

 

tu seras libéré de tous tes soucis :) (sur un bon réseau wifi la vitesse de copie des fichiers et quasi la même qu'en usb.. ;)

 

De rien

Modifié 29 octobre 2014 par poggus