HTCdesire516 Posté(e) 4 janvier 2015 Share Posté(e) 4 janvier 2015 Bonjour, Depuis quelques jours mon téléphone (HTC désire 516) ne veut plus se connecter à internet hors des bornes WIFI. Je ne bénéficie plus de la 3G. Je suis sur un réseau SFR. Les "Données" sont bien activées. Le réseau préféré des données mobiles est bien en GSM/WCDMA. L'itinérance de données est activée aussi. Je ne comprend plus... Quelqu'un aurait une astuce? ou dois je vérifier quelque chose auquel je n'ai pas pensé? J'avoue n'être pas très "douée" en technologie. Merci. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
CoolRaoul Posté(e) 4 janvier 2015 Share Posté(e) 4 janvier 2015 Mettre la carte SIM dans un autre smartphone, si le problème persiste contacter le service client SFR Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
HTCdesire516 Posté(e) 4 janvier 2015 Auteur Share Posté(e) 4 janvier 2015 Bonne idée! C'est fait. Ma carte fonctionne normalement dans un autre téléphone. C'est bien le HTC qui déconne.... Ca ne peut être qu'un réglage mal fait non? Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
CoolRaoul Posté(e) 4 janvier 2015 Share Posté(e) 4 janvier 2015 C'est bien le HTC qui déconne.... Ca peut aussi être un probleme de configuration APN (qui se règle dans les parametres Android -> "nom des points d'acces") mais ça aussi c'est spécifique à l'opérateur (SFR) et faudrait contacter leur service client ou un forum d'utilisateurs SFR Mobile. A part ça tu devrais pouvoir désactiver l'itinérance qui ne me semble pas necessaire dans ton cas. Sinon je t'ai trouvé ça qui pourrait t'aider aussi: http://assistance.sfr.fr/mobile_red/accueil-red/parametrer-apn-sfr/fc-3298-82854 1 Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
HTCdesire516 Posté(e) 4 janvier 2015 Auteur Share Posté(e) 4 janvier 2015 je viens de vérifier via ce liens, tous mes paramètres semblent être bien réglés. :( Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
CoolRaoul Posté(e) 4 janvier 2015 Share Posté(e) 4 janvier 2015 je viens de vérifier via ce liens, tous mes paramètres semblent être bien réglés. Reste plus que le reset usine du téléphone alors et si ça ne résoud rien il est sans doute en panne. Note: je redirige le fil dans le forum dédié à cet appareil. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
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