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LG G3 ne s'allume plus !


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Bonjour, comme dit dans le titre, gros soucis avec mon G3 tout neuf acheté il y a 1 mois...
Avant de me coucher il était à 98 % de charge. J'ai mis le réveil, résultat ce matin pas de réveil....
Donc je fait le Knock Code voir ce qu'il se passe et le tel ne s'allume pas... J'appui sur le power, rien ne se passe, je le met à charger rien ne se passe, aucune réaction... J'ai essayé le recovery, volume du bas + power et aucune réaction....

 

Je n'ai tenté aucune mis à jour, le téléphone n'a subit aucun choc...

 

Vous avez d'autres idées ? :s

Modifié par Heldan
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Tu l'a laissé chargé assez longtemps car si la batterie était vide il faudrait peut-être le laisser au moins 30 min.

 

Un appui prolongé sur la touche power de 7s?

 

Une mort subite???? Fais un controle visuel de ta batterie pour voir si elle n'est pas gonflée? Autrement il faudrait essayer avec une autre batterie ou tester ta batterie dans un autre G3? Si tu as un Point service mobile prêt de chez toi ils pourront le tester.

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Enlève la batterie, attends un peu quelques secondes et remets là

ça peut fonctionner, j'ai eu un beug, plus de réponses du g3 comme si il était était éteint et rien n'y faisait avec les boutons. J'ai oté la batterie et remise et c'est reparti normalement

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Ok, je viens de rentrer. Je l'avais laissé charger pendant 20 min ce matin...

Je viens d'essayer le fait d'enlever la batterie. J'ai attendu 10 min et je l'ai remise. Rien n'y fait. J'avais fait une charge complète hier en plus.

Je mets à charger mon tel 1 fois tout les 2 jours... et à 3h30 il était à 98 % J'ai essayé de l'allumer à 7h30 et impossible. Qu'est ce qu'il s'est passé en 4h de temps ? o_O

 

Du coup ça se passe comment pour le renvoyer ? Y a des points LG à Paris ?

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Si tu es sur Paris, le plus simple serait que tu passes par un Point service mobile peut-être que quelqu'un pourrait t'en conseiller un. Tu l'as acheté où? Visiblement tu as été victime d'une mort subite...carte mère HS!! C'est la première fois que j'entends parler de ce problème sur le G3!!! :(

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Je l'ai acheté sur priceminister chez la boutique Vipmovile. Le frère de mon pote l'avais pris là bas aussi. C'est une boutique physique en espagne qui vend aussi sur le net.

Modifié par Heldan
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Tu peux prendre contact avec eux mais si c'est un G3 euro (pas un d'importation) mais je passerai par un psm car ils font un diagnostique de ton téléphone avant de l'envoyer!

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Oui c'est une Rom Européenne. PSM ? une boutique quelconque de réparation ?

Y a pas plutôt des boutiques agrée par LG sur Paris pour leur envoyer directement ? Je veux me le faire réparer direct chez eux ou qu'ils m'en redonnent un neuf.

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Parfait merci ! j'ai ouvert une requête sur le site de LG mais bon pas vraiment besoin en faite.

C'est la première fois que je renvois un phone.

J'irais demain avec la facture. Je tiendrais au courant du suivit de cette histoire.

Y a t-il moyen de communiquer avec LG au sujet du phone après l'avoir envoyé ou tout est géré par le PSM ?

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Il faut que tu vois ça avec le PSM (franchement ça m'étonnerait)  mais faut compter au moins 3 semaines je pense, même si dans ton cas le diagnostique va être rapide!

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C'est vraiment incroyable quand même ! Par ce que moi, de l'utilisation que je fait de mon smartphone, c'est vraiment le MINIMUM. J'utilise très peu mon phone. Je ne joue jamais avec. Il est 80% du temps en mode Avion. Tout le temps en bluetooth et peut être 2h de Wi Fi/j.

 

J'appel avec dans la semaine très très peu ! genre 1 appel de 30min/semaine et quasi rien d'autre.

 

Pour vous faire une idée, le défaut du G3 c'est sa batterie et bien pas avec moi ! Si par exemple aujourd'hui à Minuit, il est à 100 %

Je ne vais le charger que le surlendemain et vers minuit il lui restera 15/20%

 

Il a jamais pris un seul choc, j'ai jamais chercher à le bidouiller au niveau de la Rom ou autre. Je m'en sers très peu !

Modifié par Heldan
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Ca veut rien dire le smartphone tourne tout de même, même en mode avion, et une mort subite peut arrivé n'importe quand c'est un peu comme une mauvaise série.

Et 2 jours avec 80% du temps en mode avion, c'est pas super comme autonomie, c'est normalement l'autonomie d'un smartphone connecter au réseau qui n'est pas ou très peu utilisé.

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Tu n'as pas eu de chance sur ce coup là Heldan, en plus le G3 semble quand même moins sujet à la mort subite que certains smartphone haut de game! J'espère que cela va se régler rapidement pour toi! ^_^

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Apparemment un pote m'a dit que je récupérerais pas un neuf...

ça sera un reconditionné. J'aimerais bien essayé de changer la couleur pour le "champagne" hahaha

Enfin bon, j'en suis pas encore là >_<

Modifié par Heldan
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Bon j'ai lu quelques retour sur certains PSM. Ça va du tout bon au bien atroce.

En plus de tomber sur ça, c'est pas rassurant.... 

 

https://www.google.fr/webhp?sourceid=chrome-instant&rlz=1C1ASUT_enFR582FR582&ion=1&espv=2&ie=UTF-8#q=psm%20st%20lazare&lrd=0x47e66e351075d481:0x96bfbb0cff81aef9,1

 

 

Qcn a t il une boutique agrée LG sur Paris à recommandé pour leur sérieux svp ?

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Il doit quand même être possible de trouver un bon psm sur paris!autrement contact ton vendeur et demande le remboursement, tu es en droit de le demander ou négocie le remplacement à neuf. Effectivement, si tu l'envoies chez LG ils te changeront la carte mère et pas le telephone .

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J'ai envoyé un mail à vipmovil qui est une boutique opérateur. Apperement ils devraient pouvoir prendre le relais et constater ce qu'il y a.

Puis me le remplacer si il faut.

 

Donc tout d'abord, je vais aller dans une boutique de réparation mobile près de chez moi ou j'étais déjà allé avant. Faire un diagnostique. Si la personne me dit qu'il est dead, à ce moment là je l'enverrais en Espagne, histoire d'être sûr qu'il est irréparable et qu'il sera remplacé...

Si y a quelque chose à faire dessus, je le déposerais dans un PSM

 

Puis je ouvrir un Topic pour avoir des retours sur les PSM dont certains ont pu être satisfait ?

 

Edit : donc non Vipmovil n'est pas une boutique opérateur. C'est une boutique smartphone/accessoires/informatique...

donc ça va être la case PSM même si je vais attendre le mail voir ce qu'ils disent. LG m'a répondu en attendant : 

 

 

 

Vous nous avez contactés car votre G3 ne fonctionne plus.

Ce dysfonctionnement nécessite l'envoi en réparation de votre téléphone mobile. Pour l'envoi en réparation de votre téléphone voici les différentes possibilités qui s’offrent à vous : 

1) Si vous avez fait l'acquisition de votre téléphone en boutique opérateur, nous vous invitons tout d'abord à prendre contact avec celui-ci pour une prise en charge de l'envoi en SAV.

2) Si vous n'avez pas acheté votre téléphone via une boutique opérateur, nous vous invitons à vérifier si un Point Service Mobile se situe à proximité de votre domicile via le lien ci-dessous : 
http://www.allopsm.fr/adresses/carte_reparateur_telephone.php

Modifié par Heldan
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punaise je pourrai bosser chez LG!!! :P

 

Ton idée de topic est intéressante cela permettrait de répertorier les bons psm et ceux à éviter!!! Perso je vote pour!!! ^_^

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Ok, je fais ça dès que j'ai plus de temps.

Sinon j'ai envoyé un mail a la boutique en Espagne. Ils m'ont très vite répondu en me demandant le numéro de commande + IMEI

Mais bon je pense qu'il vont rien faire à part le réceptionner pour le renvoyer chez LG... alors vaut mieux que je l'envois d'ici via PSM. J'attends de voir avant ce qu'il vont me dire.

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  • 3 weeks later...

Bon je reviens au nouvelle. Du coup je l'ai déposé au PSM le 6/03 et il est revenu le 18.

C'est bien la carte mère qui avait cramé... au bout de 30j d'utilisation xD donc ils me l'ont remplacé. Mais du coup j'[color=red][b]été[/b][/color] sous Kitkat et ils m'ont foutu Android 5.0 et en Allemand -_-

 

Je suis arrivé à le remettre en Français rapidement, par contre j'ai un soucis avec les touches tactiles. J'arrive pas à les modifier, j'ai les touches toutes moches avec le rond, le cercle... qcn sait comment changer ça ?

Modifié par Heldan
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oui...tu peux pas!!! :P  Ou alors il faut flasher une version antérieur d'android lollipop! :)  En espérant que les futures mise à jour permettent de choisir...ça serait bien!

 

 

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