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Problème réception réseau #appel vocal#


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Bonjour a toute la communauté frandroid...

Voila j'ai le mate 7 depuis un mois, il se trouve que j'en suis content.

J'ai un énorme problème est pas des moindres pour un téléphone, le réseau concernant la réception des appels est vraiment mauvais.

La communication se coupe au bout de 3 min, le temps d'appel continut a défiler.

J'ai une réception et une émission des appels vocal médiocres, mon ancien tel htc même forfait, même endroit pas de soucis...

Avez vous ce genre de problème ???? Dois je le renvoyer ???

Je vous remercie.

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Bonjour,

 

Tu es chez quel opérateur ? 
As tu pensé à remettre ta puce dans l'ancien téléphone et voir ainsi si ce n'était pas un problème de réseau à l'instant T ?

Si le problème disparaît après vérification, cela peut éventuellement venir du Huawei. A voir avec les anciens du forum, qui te parleront de MàJ ou pourront peut être apporter une meilleure aide que la mienne ..

 

Bon courage !

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Essaye ca sinon : coup de gomme sur la carte sim 

Si cela ne change rien : test ta carte sim dans un autre smartphone

Si le probléme est encore présent => changement de carte sim , si l'autre smartphone fonctionne normalement va dans un centre de réparation AlloPsm pour faire vérifiez ton Mate 7 , mais fait le test avec ta carte sim dans le magasin avec le technicien .

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Comme dit auparavant, la qualité de la communication est un gros plus de la marque HUAWEI puisque sa spécialité c'était justement les réseaux de télécommunications avant de se spécialiser dans les smartphones.

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Essaye de demander à quelqu'un qui est chez un autre opérateur de te prêter sa sim pour tester, si le problème persiste ton tel est surement défecteux donc =>SAV, sinon c'est soit un soucis avec ta carte sim soit avec ton opérateur

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  • 2 weeks later...

Bonjour,

 

Je suis également possesseur d'un Huawei Ascent Mate 7, et j'ai également des soucis de réception du signal...

Je passe d'une réception avec 4 barres, à 0 (mode "Secours uniquement").

 

J'ai tout d'abord pensé que cela venait de ma puce SIM, qui avait plus de 5 ans... alors je l'ai fait remplacer par mon opérateur (Virgin Mobile sous réseau SFR).

Avec la nouvelle puce... toujours pareil, le réseau coupe toutes les 3 minutes...

Etant un utilisateur "Carte Prépayé", j'ai changé d'opérateur, pour voir si cela venait de l'opérateur.

J'ai acheté une nouvelle carte sim, "Bouygues Telecom", en prépayé toujours... et toujours pareil, après une semaine de test.

En allant dans une boutique "Tel and Com", on m'a conseillé de changer d'opérateur.

Ils m'ont donc fait acheté une carte sim "La Poste Mobile" (sous réseau SFR)... et toujours pareil, là encore en gardant cette fois 1 mois.

 

En me renseignant sur différents forum, j'ai pût lire que le problème est connu et récurent... mais soit disant, la couverture du réseau passe mieux avec Orange.

Donc au point en j'en suis, j'ai acheté une carte SIM, prépayé Orange.

Pour être tout à fait honnête, je n'ai que cette sim que depuis hier, Lundi 16 Mars, et je l'avoue... il y a du mieux.

Tout d'abord, je n'ai plus 0 barre... mais au minimum 2 barres... et au max réception j'ai la 4G, mais pour cela faut que je sorte dans la rue devant chez moi, ou dans mon garage.

Même si je ne suis pas tout à fait convaincu pour l'instant, j'attend de voir un peu plus longtemps.

Mais si cela viens du Huawei Mate 7... j'en changerai tout simplement... je ne vais pas garder un téléphone qui ne capte pas le réseau.

Etant un ancien possesseur d'un Samsung Galaxy Note (1), je retournerai sur cette marque.

 

Pour le complément d'information : j'ai déjà téléchargé toutes les 2 mises à jour du Firmware... et rien n'y fait, je ne capte pas mieux pour autant. Contrairement à ce qui a pût être dit sur des forums relatant le soucis de réseau.

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A mon avis ton tel a un problème, envoi le au sav. Le ascend mate 7 est l'un des smartphones qui capte le mieux a l'heure actuel et ce n est pas un problème récurent, en 3 mois il n'y a eu que 2 personnes avec ce problème sur ce forum.

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