Ne focntionne pas avec la connexion 3G

[Winbaltox]

Bonjour,

 

je viens de faire l'acquisition d'une Sony Smart Watch 3 que j'ai connecté à mon Galaxy S4 (i9505).

 

J'ai activé le bluetooth pour appairer le téléphone à la montre, j'ai activé les "données mobiles" sur le téléphone (connexion 3G) et la montre m'indique qu'elle n'arrive pas à se connecter à internet "mode hors connexion".

 

Alors que quand j'active le wifi sur mon téléphone la ça fonctionne bien.

 

Avez-vous une idée ?

[guitarized]

Salut,

 

as-tu essayé de couper totalement l'option wifi dans l'appli android wear pour voir ?

 

Afin de ne laisser que le bluetooth et la data (de manière sûre)

[Winbaltox]

Oui j'ai coupé l'option Wifi est ça ne fonctionne toujours pas. Quelqu'un a t'il déjà eu ce pb ?

[guitarized]

Alors si vraiment rien ne marche tu peux tenter une désinstallation / réinstallation de l'appli android wear et une réinitialisation de la montre (je n'ai pas une sony mais une lg et je réinitialise régulierment, ça donne un coup de propre) et tu nous dis ce qu'il se passe
 

L'appli google est bien à jour (le G blanc sur fond bleu) sur le téléphone ?

[Winbaltox]

J'ai désinstallé / réinstallé l'appli android wear et réinitialiser la montre. J'ai re-appairé mais rien n'y fait c'est toujours pareil. Ce fonctionne en Wifi mais pas en 4G (données mobile).

 

L'appli Google est bien à jour.

 

Merci encore pour ton aide ;)

 

As tu une autre solution ?

[guitarized]

OK alors...que reste-t-il...as-tu un antivirus ?

 

Si je résume tu as une connexion bluetooth qui marche, MAIS, le "ok google" ne fonctionne que le wifi du téléphone activé.

Si tu fais un "ok google" uniquement avec les datas réseaux (2g/3g ou 4g) cela doit te mettre une message du genre "hors connexion" avec un petit nuage barré c'est ça?

[Winbaltox]

Non pas d'antivirus.

 

C'est exactement ça, tu as bien résumé ;)

[guitarized]

Ah ouais alors là...pfiou...tu as un forfait 4g ? est-ce que tu brides ta connexion à 2g si jamais (ça peut arriver parfois quand on veut économiser la batterie)

[Winbaltox]

Oui je suis en 4G. Non la connexion n'est pas bridée.

 

J'ai contacté le support de sony aujourd'hui qui m'a dit que le problème pouvait venir du profil bluetooth (permettant le partage de la connexion internet 4G) du téléphone qui ne serait pas compatible avec le profil bluetooth de la montre.

 

En gros elle m'a dit qu'elle ne pouvait rien faire, si ce n'est de changer de téléphone...

[guitarized]

Ce serait une explication mais ce serait quand même très étonnant !

 

As-tu effectivement farfouillé dans les paramètres bluetooth ?

 

Tu pourrais peut être essayer d'appairer ta montre avec le portable de quelqu'un dans ton entourage pour voir si cela vient vraiment de ton téléphone non?

[Winbaltox]

J'ai essayé avec un autre téléphone (Galaxy S6) et ça a fonctionner nikel.

 

J'en déduis donc que le problème vient du Galaxy S4..

[guitarized]

ton téléphone est sous quel version d' android ?

[Winbaltox]

Android 4.4.2