Z3C ne s'allume plus mais fonctionnait quand même...

[rebuilt]

Salut à tous !

 

Voilà hier j'ai fait quelques selfies dans l'eau d'une piscine, j'ai pu ensuite regarder les photos, regarder une vidéo, puis je l'ai posé sur la table, 2h après quand j'ai voulu le prendre, l'écran ne s'allumais plus...
Voilà jusqu'à tout à l'heure j'entendais qu'il emetait du son lorsque je touche au volume, lorsque j'activais l'appareil photo via la touche photo, mais rien ne s'affichait...

La del (led) clignotait toujours, j'entendais même quelques notifications car même si j'ai retiré la sim, il devait passer par le wifi de chez moi...

 

Par contre j'ai essayé un reboot, via Power et bonton volume + : rien n'y fait...

il ne vibre même pas...

 

Maintenant plus rien... (Batterie HS ?!)

Juste quand je le branche la Del est rouge...

 

J'ai pas appuyé sur le bouton reset à côté de la sim...

 

Voilà que dois-je faire de plus ?!

Contacter le SAV ?!

 

[seia]

Salut!

Mon téléphone a pris l'eau une fois et le sav l'a réparé sans broncher ;)

[rebuilt]

Merci seia !
Tu pourrais m'en dire plus sur les délais ?!

[Sébi11]

Il faut compter 2 semaines en général.

Prend bien des photos avant car je doute que tu aies autant de chance si le mobile a été oxydé. Histoire qu'ils ne te le renvoient pas dans un état pire.

[girondin77]

Salut!

Mon téléphone a pris l'eau une fois et le sav l'a réparé sans broncher ;)

 Que leur as-tu dis ? les pastilles étaient roses ? 

[rebuilt]

Juste pour vous tenir au courant que mon Z3C était revenu (2 semaines après), apparemment ça venait d'un bug logiciel, donc reset par le sav et réinstallation du dernier OS, et c'est tout !

 

détail des travaux :

- Swap Handling - Echange Standard

- Mise à niveau logiciel

 

Sinon j'ai pas compris pour les pastilles roses @girondin77...

[seia]

Échange standard signifie qu'il t'ont donné un autre téléphone ;)

[Chirouille]

Les "pastilles roses" sont des pastilles à l'intérieur du téléphone qui change de couleur au contact de l'eau (et ce n'est pas réversible),

Quand un portable n'est à la base pas étanche (et donc pas venu comme tel), et qu'il est en panne suite à une noiade par exemple, le SAV le sait et la garantie ne joue pas.

Là pour un téléphone censé être étanche (enfin un certain niveau d'étancheité), je ne sais pas comment cela fonctionne.

Mais dans ton cas visiblement ce n'était un probléme d'étanchéité ou d'eau.

Modifié 6 août 2015 par Chirouille

[Sébi11]

Ca fonctionne de la même façon pour le SAV : en général pour eux, si les pastilles sont roses, c'est que les caches étaient mal fermés, donc l'utilisateur est responsable de la noyade.

[seia]

Ca fonctionne de la même façon pour le SAV : en général pour eux, si les pastilles sont roses, c'est que les caches étaient mal fermés, donc l'utilisateur est responsable de la noyade.

Pour mon cas comme j'avais un décollement de l'écran, les pastilles étaient roses mais le sav a marché impeccable, chaque cas est différent.

De toute façon aucun intérêt de garder un téléphone hs, envoie le et si ils te demandent de payer refuse et achète un nouveau téléphone si tu ne veux pas payer la réparation ;)