Probleme fichier

[Pokeman1037]

Bonjour. Hier, mon Galaxy note 2 s'est éteint car il n'avait plus de batterie. Quand je l'ai rallumé il a fait une mise à jour puis a démarré  comme si je venais de l'acheté. Donc je n'avais plus mes fichiers. J'ai fait une mise à jour pour voir si mes fichiers ne reapparaîteraient pas, mais il n'ont pas réapparus. J'ai cherché dans le télephone et j'ai vu qu'il n'y avait qu'un Go de 

libre. Du coup je ne peux pas télé charger beaucoup d'applications.

 

Donc je voulais vous demander:

-Est-il possible de récupérer mes anciens fichiers ?

-Est il possible d'avoir plus d'espace libre sur mon telephone ?

 

Je peut apporter des présisions si besoin.

[Dede17]

Bonjour,

De quelle mise à jour s'agit il?

Si tu n'as plus de place tes fichiers doivent bien être quelque part

[Pokeman1037]

Versio 4.3

[Dede17]

Bonjour,

De quels fichiers s'agit il?

As tu branché ton smartphone sur l'ordinateur pour chercher?

[Pokeman1037]

Il s'agit de plusieur fichiers. Des photos, des vidéos, des musiques...

Et j'ai déja essayé de brancher sur l'ordinateur.

[Dede17]

IEt j'ai déja essayé de brancher sur l'ordinateur.

Et ça dit quoi?

[Pokeman1037]

Ça dit rien. Il y a les mêmes fichiers que sur telephone.