HTC aide s'il vous plait!

[Binta Mita]

 Bonjour à toutes et à tous, Au fait mon téléphone(HTC M8 mini) s'est éteint tout seul lorsque je l'utilisais. Ce matin j'ai voulu éteindre mon téléphone et sans faire exprès j'ai appuyer le volume du bas en meme temps. Ceci m'a conduit vers un truc bizarre et donc je n'ai rien touché. Je suis donc aller voir mon prof et il m'a dit que j'étais dans le servau de mon téléphone et qu'il fallait pas que j'y retourne. Il a tout remis en place et a rallumer le téléphone  sans problème.Mais quelques heures plus tard en l'uttilisant il a beugé puis c'est éteint brusquement et puis là impossible de le rallumer. Il ne réagi pas à la charge non plus. Je suis très inquiète donc toutes aides de votre part sera la bien venue s'il vous plait. Mercii d'avance!! Je sais qu'ici est réservé pour les Android en Générale mais j'arrivais pas trouver où poster un sujet sur le SMARTPHONE je suis nouvelle ici donc j'en suis désolée. :(  :(

[CoolRaoul]

Bonjour,

Cette question est spécifique à ce modèle de smartphone/tablette.

Toutes les questions sur un smartphone ou une tablette doivent se faire dans les sections dédiées plus bas dans le forum
Je la déplace donc dans le forum du matériel concerné.

A l'avenir, merci de faire attention de poster au bon endroit. :)

[Binta Mita]

C'est où le Forum du matériel concerné s'il vous plait?

[Sébi11]

Tu y es actuellement.

 

Pour ton souci, je pense qu'il va falloir se tourner vers le SAV s'il ne détecte même pas la charge...
Tu as essayé un appui long (genre 15 sec) sur Power ?

[Binta Mita]

Oui

[Sébi11]

Donc SAV.
Et au passage, tu aurais pu mettre un titre de topic plus explicite... 

[Binta Mita]

Ok mais c'est quoi le SAV svp?

[Sébi11]

Service Après Vente : tu contactes HTC pour demander une réparation... 

[Doriane Al Cort]

C'est sûrement la carte mère...j'ai eu le même souci.

Il y a 3 mois, mon téléphone s'éteignait tout seul alors que j'avais beaucoup de batterie, mais dès que j'étais 2 minutes sur Facebook ou une autre appli, BIM il se coup, parfois il se rallumait mais parfois je devais le charger un peu car il était tombé à plat d'un seul coup...

Je l'ai amené où je l'ai acheté (chez Boulanger) et ils l'ont envoyé chez CORDONS (réparateur agrée HTC), je l'ai récupéré 2 semaines après avec une nouvelle carte mère mais problème non résolu (voire pire)...J'y retourne, je recommence tt et BIM la même chose...une 3ème fois, chgt de carte mère et de batterie, ca change rien...une 4ème fois, chgt de "flex" (le truc qui fait le lien entre la batterie et l'écran)...bref, la dernière fois que je l'avais, il ne se coupait plus mais le tactile ne fonctionnait pas bien, alors ils l'ont toujours, je devrais le récupérer cette semaine...C'est très très long car HTC est le seul constructeur de téléphone à ne pas vouloir faire d'échanges et à vouloir constater les pannes eux-mêmes...J'adorais cette marque mais après ce coup-là, c'est plus la peine...

 

Tu dois forcément l'envoyer en réparation, j'espère pour toi qu'il est encore sous garantie (2 ans) !

Si tu ne l'as pas acheté en magasin, faut d'abord les appeler ou tchatter avec eux, ils te feront certainement faire des tests avant...