Téléphone HS ?

[Hugo Parouty]

Hello,

 

Il y a quelques temps, mon Asus Zenfone 2 ZE551ML s'est subitement éteint sans raison (pas de choc, batterie entièrement chargée). J'ai pensé au début à un petit dysfonctionnement comme ça peut arriver à n'importe quel téléphone, sauf que non, il ne s'est jamais rallumé. Est-ce que c'est déjà arrivé à quelqu'un ? Il y a-t-il une solution (de réparation ou de remplacement du téléphone par Asus) ?

Car bon, à plus de 350€ le téléphone qui tient même pas un an en rendant l'âme sans raison apparente, j'aimerais bien qu'il y ai une suite.

Merci !

[Théo Grangemar]

Salut,

Si t'es encore sous garantie direction le SAV... Ca sent le court-circuit et la carte mère grillée là..

Envoyé de mon ASUS_Z00A en utilisant Tapatalk

[Hugo Parouty]

J'avais pris une garantie via le revendeur (cdiscount) que je ne peux pas faire marcher car elle ne couvre pas les dommages internes au téléphone (j'aurais du l'éclater... involontairement par terre avant de les contacter !), mais chez Asus je n'en avait pas prit, il faut que je regarde s'il y en a une de base. J'ai acheté le téléphone il y a moins d'un an donc s'il y a une garantie elle sera encore valable.

[ASUSFanboy]

Hello,

 

Je te confirme, si encore sous garantie, go SAV ASUS. Le problème est bien interne et matériel si il n'y a eu aucun souci externe sur le produit.

 

Bon courage pour la suite.