karen89

Bug

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Bonjour a tous!!!

J ai un probleme avec mon telephone honor 7, je ne peux plus envoyer des photos sur mon messenger ni meme faire une mise a jour car a chaque fois mon telephone me met: "autoriser messenger a acceder a votre espace de stockage pour envoyer des photos et videos issues de votre galerie" et lorsque je clique sur "activer" j'atterie sur "parametres". En gros je ne pleux plus rien faire, ni meme envoyer des photos via blutooth. Quelqu'un aurait il une solution? Merci pour votre reponse.

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Bonjour,

Tes photos sont sur une carte sd ou sur l'espace de stockage du tél. ?

Vérifie que l'emplacement de tes photos correspondent bien à l'espace de stockage par défaut. Pour vérifier quel est ton espace de stockage par défaut, va dans les paramètres dans le menu stockage. Si l'emplacement par défaut diffère de l'endroit ou messenger tente de trouver tes photos, ça peut poser ce problème...

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Quelques questions :

- Est-ce que tu vois bien toutes photos dans l'application native "Galerie" ?

- Est-ce que l'application Messenger à bien les autorisation s nécessaires pour accéder au stockage (Paramètres > Applications > Cliquer sur l'application Messenger > Autorisations) ?

screen20.png

- As-tu essayé de redémarrer ton téléphone ?

- As-tu essayé de vider le cache de l'application Messenger (Paramètres > Applications > Cliquer sur l'application Messenger > Stockage > Vider le cache) ?

 

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