Galaxy Note 7: restart frequent

[Theman78]

Salut a tous, je viens de recevoir mon note 7 hier, et depuis j'ai énormément de restart du telephone....

 

Rencontrez vous ce soucis?

[thomxx]

Je te dirai quoi le 02 septembre ^^

Sent from my SM-N910F using Forum mobile app

[fusiodu92]

Tu habite ou? TU la commandé ou ?

[Theman78]

ah oui désolé, je suis en Middle East -)

 

Le telephone a été repris par le magasin et ils m'ont rembourse...un autre client était venu pour le meme problème...

 

Disons que nous étions les cobayes ici -)

[fusiodu92]

c'est bizarre le problème du redémarrage.

[Tophleur]

Ils y a des post sur le sujet sur le net, il semble en effet que les modèles équipés du Qualcomm aient un soucis de reboot intempestif.

Attendons l'arrivé du Note 7 Exynos en France, nous pourront comparer.

[Theman78]

Merci pour cette information...gardez ce post a jour avec vaut tests...

[Theman78]

Le 8/27/2016 à 00:16, Tophleur a dit :

Ils y a des post sur le sujet sur le net, il semble en effet que les modèles équipés du Qualcomm aient un soucis de reboot intempestif.

Attendons l'arrivé du Note 7 Exynos en France, nous pourront comparer.

 

Salut Tophleur,

 

De m connaissance, les Galaxy Note 7 en vente sont avec le proceseur Exynos ici aussi en middle est.

Pourrais tu partager les liens de tes recherches sur le sujet ?

 

Sur le site de GSMarena, je ne vois pas de model Qualcom non plus:

http://www.gsmarena.com/samsung_galaxy_note7-8082.php

 

merci d'avance.

Modifié 28 août 2016 par Theman78

[Tophleur]

Salut Theman78

 

Il s'agit bien du Snapdragon 820 de chez Qualcomm qui est déployé aux Etats unies et en Chine, .

 

Version USA/Chine N930: http://www.gsmarena.com/samsung_galaxy_note7_(usa)-8242.php  (Qualcomm MSM8996 Snapdragon 820)

Version Inde N930G : https://swappa.com/specs/samsung-galaxy-note-7-n930g-unlocked (Qualcomm MSM8996 Snapdragon 820)

Version Europe N930F: http://www.gsmarena.com/samsung_galaxy_note7-8082.php ( Exynos 8890 Octa )

Version Indonésie, Thaïlande N930FD: http://www.plusmobile.fr/portable/samsung-galaxy-note-7-duos-sm-n930fd/2707  ( Exynos 8890 Octa  DUAL SIM)

 

 

Concernant la version de ton modèle, va faire un tour dans les paramètres du tel pour savoir le modèle que tu possèdes.

Il semble qu'il s'agisse de l'Exynos, j'espère que non !? merci de ton retour.

 

Voici un post sur le sujet du restart qui concerne comme je l'indiquais plus haut le Qualcomm apparement:

http://forum.xda-developers.com/note-7/help/note-7-repeated-restart-bootloop-issues-t3444510

[Theman78]

Saut Tophleur,

 

Merci beaucoup de tes precisions...tres interressant...mon Note 7 etait une version N930FD, donc si j'ai bien compis, Exynos 8890 tout comme le modele europeen, ce qui n'est pas forcement une bonne nouvelle pour vous en France....-(

 

Je suis dans la loop et actif du post que tu as ajoute ausi -)

[Tophleur]

Bon et bien, cela veux dire que ce ne sont pas les processeurs qui sont à incriminer (puisque le soucis existe aussi bien sur les deux types de processeurs), mais plutôt un soucis sur la carte mère ou cartes périphériques....

J'espère qu'il s'agit juste d'une série, en même temps, nous en aurions entendu parler beaucoup plus, si un grand nombre de tèl étaient concernés.

 

[Jack Bauer]

C'est peut être tout simplement logiciel aussi...

[Tophleur]

Aussi effectivement.

[maxime857]

Article a ce sujet :

 

Taper "GALAXY NOTE 7 : DES BUGS, DES REDÉMARRAGES ET DES MODÈLES QUI DEVIENNENT INUTILISABLES" 

Modifié 29 août 2016 par maxime857

[LordCoincoin]

Eh bah ça fait peur tout ça dire qu'on devrai pas tardé a recevoir les nôtres ?

[Theman78]

Ils disent:

 

Autre fait intéressant, seule la version Exynos du Galaxy Note 7 semble affectée. Pour l’instant, Samsung ne s’est pas encore exprimé sur ce problème mais connaissant les habitudes du coréen, il ne devrait pas tarder à le faire et à proposer une solution à ses clients affectés par ces bugs.

 

En esperant que ce ne soit pas un probleme Hardware...

[gwadaeln]

Quoi qu'il en soit, ils remplacent les appareils affecté par ce problème, donc il n'y a pas vraiment à s'inquiéter, juste que ça peu être chiant, pas forcément le temps d'aller en magasin ou autre pour faire le remplacement.

[Jack Bauer]

Apparemment ça serait dû à une mise à jour qui ferait chauffer le mobile.

 

http://forum.xda-developers.com/note-7/help/note-7-repeated-restart-bootloop-issues-t3444510

[Tophleur]

Une MàJ du note 7 pour l'Europe, datant du 11/08/2016 et intégrant le patch de sécurtié Android du 01/08/2016 est disponible;

 

Firmware Version Info
(PDA: N930FXXU1BPH6 CSC: N930FOXM1BPH5 CHANGELIST: 8981392 BUILD DATE: 11.08.2016) 
(Android security patch level: 01.08.2016)

 

Elle pèse tout de même 2,5Go soit une réinstalle complète du système à la vue de taille de la MàJ....

[baal]

Mais ne serait-ce pas justement cette mise a jour qui fait ça ?

[Tophleur]

Justement, personnellement je n'en sais rien, c'est bien pour cela que je m'abstiendrais de l'installer dans un premier temps.

C'étais juste à titre d'information.

[baal]

Hum ok. Je tente pas non plus. Qui se sacrifie  ??? ??

[Theman78]

et toujours pas de reponse de la part de Samsung....?

 

Ce que je comprends pas, le probleme semble etre reproductible tres facilement, comment n'ont-ils pas su detecter ca dans leur labo ?

Modifié 30 août 2016 par Theman78

[hungkunfufu]

Reçu ce matin et me propose une maj d'environ 350mo. Du coup j'ose pas la faire. ?

Envoyé de mon SM-G935F en utilisant Tapatalk

[Tophleur]

Et je comprends ton hésitation............... en même temps aucune réaction de Samsung pour les soucis détectés aux states et en Middle East......

Le seul "risque" que je vois à court terme, c'est de ne pas avoir le dernier correctif de sécurité android en date du 01/08/16.

Dans un premier temps, moi je ne pense pas l'installer.

D'ailleur hungkunfufu, peux-tu nous donner la date du correctif de sécurité présent dans le note 7 au déballage?

Modifié 30 août 2016 par Tophleur