surchauffe puis ecran eteint

[dabull]

bonjour tout le monde.

 

j'ai recu mon redmi note 3 pro version européenne il y a 3 semaines acheté sur geekbuying.

en lisant mes mails , le telephone s'est mis à chauffer, sensation de brulure puis l'ecran s'est eteint.

les touches tactiles s'allument toujours mais l'ecran ne repond plus.

apres plusieurs mails avec le vendeur, il me conseille de le retourner mais en précisant que l'ecran et le processeur ne sont pas sous garantie.

ça fait cher les 3 semaines.

est ce que quelqu'un a deja eu le meme probleme ou a une idée de la panne ?

 

merci

[arsheron]

Tu as forcément une garantie constructeur (c'est 1 ou 2 ans il me semble) donc ils devront surement le renvoyer à Xiaomi et soit il sera réparer soit échanger.

Précise le lors de tes prochains échanges avec eux

[MmimylM]

Le 04/01/2017 à 01:04, dabull a dit :

bonjour tout le monde.

 

j'ai recu mon redmi note 3 pro version européenne il y a 3 semaines acheté sur geekbuying.

en lisant mes mails , le telephone s'est mis à chauffer, sensation de brulure puis l'ecran s'est eteint.

les touches tactiles s'allument toujours mais l'ecran ne repond plus.

apres plusieurs mails avec le vendeur, il me conseille de le retourner mais en précisant que l'ecran et le processeur ne sont pas sous garantie.

ça fait cher les 3 semaines.

est ce que quelqu'un a deja eu le meme probleme ou a une idée de la panne ?

 

merci

Tu es sûr de ce qu'ils t'ont dit? En tout cas, c'est du bullshit. Si tu viens d'acheter le téléphone, il est garantie au moins 1 an. Parfois, c'est même le magasin en ligne qui prend en charge.
Renvoi un mail en précisant bien que le téléphone est garantie un an PIECES et MAINT D'OEUVRE.

Modifié 9 janvier 2017 par MmimylM