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Problème déverrouillage téléphone P10


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Bonjour,
 
Je me tourne vers vous car j'ai un problème sur mon Huawei P10.
 
Je ne peux pas modifier le mode de déverrouillage du téléphone. Il est bloqué sur "aucun". Impossible de mettre un schéma, un pin ou une empreinte digitale.
 
Les options sont grisées et il est écrit  "désactivé par l'administrateur, la politique de cryptage ou la mémorisation des identifiants"
 
Actions que j'ai déjà réalisés :
 
- remise à zéro du tel 
- changement d'utilisateur
- étui intelligent désactiver
- identifiants -> page blanche... il n'y a rien donc impossible de supprimer 
 
Auriez-vous une solution ? 
 
 
Merci par avance ! :)
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