Messagerie visuelle disparue

[Invité]

Bonjour,

 

Je suis sur un Z5c E5823 sans surcouche opérateur. J'ai fait la dernière màj hier ou avant-hier, et depuis l'interface de messagerie visuelle intégrée à l'appli Téléphone stock a disparue... Je reçois toujours les notifications de nouveau message, mais un clic dessus m'emmène simplement au journal d'appel. L'onglet messagerie visuelle a disparu.

 

J'ai contacté pour la première fois le SAV Xperia Care à cette occasion qui est en-dessous de tout (ils me soutiennent que cette fonction n'existe pas sur le tel alors que je l'ai utilisée sans pb depuis la màj vers Nougat), j'ai eu beau essayer de leur expliquer qu'il ne s'agissait pas d'une messagerie vidéo, ils n'y comprennent rien...

 

Quelqu'un d'autre a-t-il le même problème ?

[jfagnoni]

Bonjour, je viens de tomber sur votre message car j'ai le meme problème ! J'ai l'icone qui me dit qu'il y a des messages avec les noms des gens ! Mais impossible d'ouvrir la messagerie visuelle du téléphone !

 

C'est la mise a jour qui a effectivement du supprimer ce qu'il fallait pas  

[Invité]

Trouvé la solution ailleurs : il suffit d'activer le répondeur Xperia. Il requiert l'enregistrement d'une annonce (j'ai enregistré une vide d'une seconde), et régler son délai de déclenchement au max (120sec) de cette façon c'est le répondeur/annonce opérateur qui prend le relais.

Dès que ce répondeur est activé, l'onglet messagerie visuelle réapparaît et les nouveaux messages y sont consultables normalement.