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Nicolas Pelouin

Bouygues Télécom: l'opérateur qui prend ses clients pour des jambons

5 posts in this topic

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Bonjour à tous.

 

En ce 5 mai 2017, j'exprime mon grand mécontentement et je parle au nom de tous les utilisateurs des smartphones Galaxy S6 et S7 étant clients chez Bouygues Télécom.

Voilà ce qui se passe depuis maintenant le mois de janvier, c'est à dire depuis la sortie de Android Nougat 7.0 sur la majorité des smartphones actuelles et chez les opérateurs:

Bouygues Télécom a eu la merveilleuse idée de nous bloquer toutes les MàJ, du coup la dernière, G395FU1BPJJ, date de novembre 2016.

Conclusion : depuis maintenant 6 mois, nous sommes complètement exposés aux failles de sécurité.

 

Au delà de la question de la sécurité, nous sommes comme des gros crétins à ne pas avoir Nougat sans aucune explication de l'opérateur.

Ah si, pardon :

 

JANVIER 2017 - MARS 2017

Bonjour à tous,

Je peux comprendre votre impatience toutefois nous n'avons pas de date de sortie officielle à vous communiquer.
Nous faisons de notre mieux pour effectuer toutes les vérifications nécessaires avant de pouvoir pousser la MAJ.

 

AVRIL 2017 - DÉCEMBRE 2036 

Bonjour à tous,

Nous comprenons votre impatience.

Nous avons conscience de notre retard sur le sujet mais nous devons ajouter des spécificités à notre surcouche pour la rendre compatible avec nos services actuels et certains futurs.

Et ce n'est pas simple

Nous faisons au mieux pour vous proposer ceci au plus vite et vous souhaitons une bonne journée.

 

Quoiqu'il en soit, j'essaie de vous retranscrire l'ambiance sur le forum de Bouygues Telecom mais c'est indescriptible tellement c'est tendu... Oui je sais il y a des problèmes plus grave dans la vie qu'une mise à jour. Mais sérieusement, quand on paie un téléphone à 700€ ne doit-on pas s'attendre à un service qui va avec ? Alors souvent on me dit : "Oui mais t'as qu'à faire la mise à jour toi même gnia gnia...". Bah non, je suis désolé, mais quand tu vas dans un restaurant super cher, tu fais pas la bouffe et le service.

 

La seule question que je peux vous poser est la suivante: si mon téléphone subit un gros problème dû à une faille de sécurité car les mises à jours ont été bloqué par l'opérateur, suis-je en droit de leur demander quelque chose ? 

Merci par avance de m'avoir lu :)

 

Edited by Nicolas Pelouin
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J'en doute fort... même s'il y a une base de causalité, je pense que pas un magistrat ne trancherait dans ce sens.

Les opérateurs n'ont aucune obligation dans ce sens et comme tu l'as dit toi-même, tu as la possibilité de faire les m-a-j toi-même.

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Malheureusement que cela soit Bouygues ou un autre opérateur, l'excuse sera toujours la même.
Par contre, c'est un peu étonnant de la part de Bouygues chez qui je suis depuis toujours, car à part à leurs débuts où il y avait une réelle surcouche, elle était maintenant limitée à l'appli répondeur et mon compte,non ?

Pour autant quand tu regardes même les constructeurs ne sont pas toujours rapides pour déployer une mise à jour.

Envoyé de mon HUAWEI NXT-AL10 en utilisant Tapatalk

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Merci pour vos réponses !

 

Bah la surcouche est vraiment minime quoi, page d'acceuil Bouygues sur Chrome et une ou deux app en plus pour l'espace client. Donc le problème c'est que nous ne savons vraiment pas ce que se passe, nous avons absolument aucune réponse claire de leur part (depuis 1 mois on n'a même plus de réponse du tout). Orange ils sont déjà à leur troisième MàJ sur Nougat...

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Bonjour oui Bouygues vaut rien pour les mises à jour , donc j'ai flashé une rom stock sur mon a5 2017. Pour la surcouche , elle comprend aussi la VoLte, qui par conséquent à disparue.

Sent from my SM-A520F using Forum mobile app

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  • Similar Content

    • By .H.
      bonjour,
       
      je cherche à installer lineageOS sur mon Oneplus1.
      je suis tombé sur ce lien pour les adb : http://www.frandroid.com/android/rom-custom-2/403222_comment-telecharger-les-outils-adb-et-fastboot-sur-windows-macos-et-linux#comments
      mais je ne comprends pas bien la procedure d'installe de ces fichiers sous MAC.
      un coup de main serait le bienvenu  
      merci
       
    • By LouisLacoste
      Bonjour,
       
      Cela vas faire maintenant plus de 1semaine que j'essaye de régler un assez gros problème sur mon Honor 5c Nem-l51 version européenne, le Bluetooth et le NFC de marchent plus (j'ai tout testé), la nouvelle version du recovery de Huwei s'est mal installé, ce qui fait un boot Loop dont je dois attendre le déchargement complet de mon telephone pour revenir sur la normale..
       
      je ne peux donc plus formater mon telephone, puisque quand il redémarre pour télécharger la ROM, il utilise le recovery, dans les options Développeurs je ne peux plus activer l'autorisation de déverrouillage OEM, (case a coché grisé.. et c'est mon plus gros problème si vous avez une solution a ça ce serais du génie..) mon téléphone se décharge en un rien de temps et il est très ralentie..
       
      Je suis a la recherche d'une ROM Officielle de Huawei pour mon honor (Honor 5c NEM-L51 european), j'en avais déjà trouvé plusieurs et fait la méthode de l'installation forcée avec le dossier "dload" dans la carte SD mais il y a une erreur "version demandé n'est pas compatible avec la version actuelle" et je ne trouve pas de ROM sur le site officiel de Honor, comme par hasard il manque les ROMs seulement pour Honor 5c '-' .
       
      RESUME :
       
      -impossible de flasher un recovery custom comme le nouveau TWRP 3.1.1.0
      -impossible de réinitialiser
      -impossible de mettre a jour car pas les roms nécessaires..
       
      Bref c'est bien le bazar.. et si une personne me trouve la solution je lui offre un grec..
    • By Phills04
      Bonjour 
      Voici mon expérience sur geekbuying. Une Horreur ! J'ai acheté un leeco lepro 3 le 12 décembre dernier et le 15 janvier le téléphone s'est éteint d'un seul coup,je suis très minutieux, ayant un oneplus-one depuis 3 ans. Je renvoie le téléphone à geekbuying,il l'on reçu le 4 février et depuis ils me disent que ils n'ont pas de dates pour la réparation, que l'usine est trop occupé, cela fait maintenant 3 mois et 20 jours et toujours pas de nouvelle ! Je leur ai demandé un remboursement ou même un échange mais non. Depuis presque 60 mails toujours rien..... Ce site est une vraie arnaque 
    • By regnier39
      Bonjour,je viens de recuperer le samsung s3 de mon pere,et il rame un peu.
      Je cherches de l'aide pour retirer la surcouche bouygues et le reste de mon samsung s3 mais je n'arrive pas.
      J'ai essayer une reinitialisation complete du tel. et rien n'y fait.
      Pourriez-vous m'aider a retirer ces app de m**** de mon samsung S3?
       
      p.s J'ai un macbook pro osx sierre 10.12.6.
      Samsung s3
      GT-I9300
      ANDROID 4.3
      Bande de base:I9300XXUGNA8
      V.kernel:3.0.31-2429075
      dpi@dell135#1
      Wed Apr30 18:49:01 kst 2014
      JSS15J.I9300XXUGND5
       
      Cordialement.
       
      P.S je suis novice,donc pas du tout expert.
    • By jumo95
      bonjour à tous, 
       
      voila j'ai un p9 lite (bouygues) je n'est pas eu de mise à jour. 
       
      donc j'ai voulu avoir la dernier version en android 7.0 et emui 5.0  
      voila les manipulation que j'ai effectué  
      j'ai fait tout avec sdktool
      donc je lest bootloader, twrp, rooter, et changer le eominfo 
      j'ai installer super us avec twrp 
       
      et maintenant je suis bloqué je n'est plus acces a twrp ou au system
       
      j'ai essayé plusieurs rom et tous softaire failed  incompatible 
       
      quelqu'un aurai une solution  
       
      merci d'avance