Problème avec ma tablette Samsung galaxy tab a

[Magali64]

Bonjour, 

 

je viens poster un commentaire car je pense que vous pouvez m'aider. 

 

Ma tablette (Samsung galaxy tab a), m'envoie une notification, " Google play c'est arrêter"  avec en dessous "envoyer un rapport ou ok" j'ai fais les deux mais le message continue d'apparaître, des que j'ouvre une application (jeux ou réseaux sociaux) le message apparaît.. et Google play ne s'ouvre pas, la page reste blanche.. 

 

j'ai eteint et rallumer la tablette, fais les mise a jour, supprimer certaine application inutile ou que je ne me sert plus.. et actuellement elle es brancher sur mon ordi 

 

si vous avez une solution, merci de me répondre. 

[Thouraeg]

Il faut faut faire un reset usine (attention perte des données par cette manip).