Les coques de protection OnePlus sont une vaste blague

[jay113]

Bonjour,

Un petit retour d'expérience avec la coque one plus silicone. Après 2 mois d'utilisation la coque est toujours utilisable mais complètement fendue. Deux fentes côté gauche et une fente côté droit. Voir mon post sur le forum OnePlus ici

J'ai contacté le support One Plus qui m'a répondu très rapidement :

Citation

Merci d’avoir contacté le service clientèle OnePlus. Je vous remercie pour l’intérêt porté à nos produits. Si j’ai bien compris vous avez un souci avec votre coque. 
J'ai vérifié la photo. Je suis vraiment désolée de cet inconvénient.
Je tiens à vous informer que ce produit a une garantie de 15 jours. En conséquence vous n'êtes pas éligible pour un remplacement.
Veuillez vérifier notre politique sur notre site officiel.

Je vous remercie d'avance pour votre compréhension.

Si vous avez d’autres questions n’hésitez pas à nous contacter de nouveau.

Je vous souhaite une belle et lumineuse journée !

Payer 22 euros une coque silicone qui en plus d'être d'une qualité très moyenne n'est que garantie 15 jours c'est ... très léger (pour rester poli)

https://oneplus.net/fr/privacy-and-legal

Pour une société qui prone l'amélioration de son SAV support, c'est tout simplement inacceptable. Tout ce que j'espère maintenant c'est de ne pas avoir de souci avec le tél durant les 2 prochaines années.

 

[jay113]

Oups trompé de section. Y a t il possibilité de déplacer le post dans OnePlus 5 Accessoires ?

[CoolRaoul]

il y a 4 minutes, jay113 a dit :

Y a t il possibilité de déplacer le post dans OnePlus 5 Accessoires ?

C'est fait

La prochaine fois, pour ce genre de requête privilégier le lien "signaler":

Les modérateurs sont automatiquement informés dans ce cas.

[Lenoil]

Effectivement, pour 22 €, ça fait un peu peur!

Le pire c'est que Oneplus ne fait aucun geste commercial!!

Plus de garantie après 2 mois!!