Problème de compte MI

[cyberblairo]

Bonsoir,

 

voilà le problème : j'ai un REDMI 3 depuis plusieurs années et mon compte Mi est associé à un vieux numéro que je n'ai plus.

Ce qui est curieux c'est que quand j'ai changé d'opérateur et de numéro ( de pays même) je n'ai pas eu de problème...

J'aimerai changer ce numéro pour pouvoir accéder aux services de Mi mais il y a un système de sécurité avec envoi d'un code à ce vieux numéro donc impossible de changer et revenir au premier numéro...

 

sauf si quelqu'un a une idée.

 

merci d'avance !

[Oops]

Effectivement, c'est complètement con... Je cherche encore mais pour l'instant je n'ai pas encore trouvé

[Oops]

J'ai miui 9 donc je ne sais pas si c'est la même chose sur ton tel.

À partir de ton tel, tu vas dans paramètres, compte mi puis sécurité du compte. Tu cliques sur téléphone, téléphone 1. Une fenêtre s'ouvre, selectionnes remplacer le numéro. Sur la page de sécurité te proposant d'envoyer un SMS, tu as sous le bouton "envoyer", un lien "ne fonctionne pas ?".

pour ma part, ça me propose de répondre à une question secrète. Sauf que pour ma part, je suis bloqué car l'une des questions est "quel est le nom de votre premier animal de compagnie". C'est fifi... Sauf que comme bien souvent 4 lettres, c'est trop court. J'ai donc mis autre chose. Mais je ne sais pas quoi.

 

Edit : sous le bouton "suivant et retour" pour les questions secrètes, tu as un lien "vérification manuelle". Cliques puis fais "suivant" puis "premiers pas".

remplis les cases avec ton nouveau numéro.

Modifié 1 octobre 2017 par Oops

[cyberblairo]

Merci de ta réponse mais j'ai Miu7 et je n'ai pas toutes ses possibilités  dans le compte Mi...

[Oops]

Il est peut être temps de faire une mise à jour. 😆

Après coup je me suis aperçus que j'avais le même problème. J'ai suivi la procédure qui consiste en fin de compte à faire une demande à xiaomi. J'ai pas encore eu de réponse (à cause des vacances !?)

je me demandais si dissocier le tel puis le ré-associer n'était pas la solution. Sauf si ça passe par un SMS 😨

Edit : je me suis connecté à i.mi.com (vos devices) et j'ai supprimé mon tel. Mais après reconnection de mon compte miui, retour à la même situation. Par la suite me suis aperçus que dans paramètres, à propos du téléphone, était, numéro de téléphone... C'était mon vieux numéro de tel et impossible de le changer. Sous miui 7 tu peux peut-être encore le faire.

Modifié 10 octobre 2017 par Oops

[cyberblairo]

en ce qui me concerne, sur le compte Mi de mon tel, j'ai mon nouveau numéro mais sur le compte en ligne c'est l'ancien...

j'avais essayé de faire une mise à jour ( instal d'une nouvelle rom) mais je me suis fait shooter et je me demande si cela ne vient pas de ce problème.

[Oops]

- Va sur i.mi.com,connecte toi avec ton compte mi puis vas en haut à droite sur account. Sur cette nouvelle page, tu vois le nouveau ou l'ancien numéro ?

- sur ton tel, dans paramètres, compte mi, sécurité, tu vois le nouveau ou l'ancien numéro.

- quelques part dans les paramètres (selon version de miui) , chercher "à propos du téléphone" puis "état" : nouveau ou ancien numéro ?

 

[cyberblairo]

1- i.mi.com/ancien numéro

2-smartphone /compte mi/ appareil : nouveau numéro

3-smartphone/ à propos/ mon numéro de téléphone : inconnu

[Oops]

V'la autre chose 😯

 

2. Regarde plutôt dans compte mi sécurité et pas appareil.

[Oops]

Tu as essayé de changer le numéro via i.mi.com /account/ changer le numéro /not working/manual vérification /get started ?

[cyberblairo]

non, je ne l'ai pas fait parce que je ne sais pas vers ou cela conduit...

[Oops]

Je te l'ai expliqué plus haut. Ça permet de faire une demande de modification au près de xiaomi

[cyberblairo]

oui mais comme mon ancien numéro est enregistré, cela va envoyer un sms à mon ancien numéro non?

 

[Oops]

Non, à un moment donné tu as un formulaire à remplir

[cyberblairo]

j'ai rempli le formulaire mais cela ne mène nulle part car je ne me souviens plus de mon précédent numéro j'ai un message "invalid request"

Modifié 21 octobre 2017 par cyberblairo

[Oops]

C'est vraiment la misère cette histoire. Je n'ai pas d'autre chose à te proposer

[cyberblairo]

oui c'est vraiment nul ! et tu penses que je n'arrive pas à passer la nouvelle rom parce les 2 numéros sont différents ?

[Oops]

Non ce problème d'installation est sans rapport avec le problème de numéro