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Boutons de OnePlus 5 bloqué après MAJ android

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Bonjour à tous, 

 

J’espère que vous allez pouvoir m'aider car j'ai un problème très embêtant  avec mon Oneplus 5. J'ai fait la mis a jour android 8 il y a quelques jours et depuis tous les boutons ne répondent plus (ceux du sons et les 3 en bas). Je peux toujours le déverrouiller avec mon empreinte digitale ou baisser le volume du son lorsqu'il est verrouillé, mais une fois déverrouillé plus rien ne marche. 

Je précise que mon téléphone n'est pas rooté, et la seul application que j'avais installé hors playstore a été désinstallez depuis mais rien n'y fait. 

Quand je le redémarre, les boutons remarchent quelques minutes puis se bloquent. 

 

Si quelqu'un sait ce que je peux faire pour remédier au problème ou vers qui je peux m'orienter pour trouver des solutions. 

 

Merci beaucoup.

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C'était quoi l'application ?

As-tu essayé une réinitialisation ?

As-tu essayé un wip des caches pour les applications ?

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    • Par weihnacht
      Bonjour,
      Je suis mécontent de ce téléphone qui au départ déjà ne marchait pas,problème de chargement batterie en 2016.
      Je l'avais renvoyé en SAV,mon téléphone avait été remplacé par un neuf début  Janvier 2018.
      Le nouveau a fonctionné pendant 6 mois.
      Je l'ai renvoyé en SAV,car l'écran ne voulait plus s'allumer.
      Remplacé par un nouveau téléphone en Juin 2018.
      J'ai reçu le troisième téléphone il y a quelques jours,quand je le met en charge,la batterie ne charge pas il reste plusieurs heures à 21%,pourtant il y a l'indication que la batterie est en charge.
      Je commence à en avoir marre de renvoyé en SAV pour au final avoir un téléphone qui ne marche pas.
      Es-ce que la marque ARCHOS se moque des clients? Qui étaient au départ satisfait d'un ARCHOS 45 HELIUM 4G qui lui fonctionne très bien et que je vais remettre en service vue le 55 HELIUM PLUS c'est une "m****".
      Je demande un effort de votre part pour qu'un client fidèle à la marque,soit encore fidèle et satisfait.
      Cordialement.
      Salutations.
      PS: Ceci est la copie du mail que j'ai envoyé au service client ARCHOS.
    • Par LincolnTrikru
      bonjour alors voila je viens de récupéré un j7 2017 (sm j730f/ds) quant je veux l'allumer il vibre mais l’écran ne s'allume pas alors qu'il as l'air intact je voudrais savoir comment faire pour le remettre a zéro d'un ordinateur car quant je le branche a mon pc il le reconnais et je peut accéder a son contenus
    • Par Gueguette27
      Bonjour à tous,
       
      J'ai fait l'acquisition d'un honor view 10 il y a 2 semaines. J'ai un petit souci concernant les sms.
      Il m'est arrivé, 3 fois en tout d'être dans l'impossibilité d'envoyé ou 2 recevoir des textos pendant un temps précis, je dirais entre 1h et 3h. Par contre je peux appeler, aller sur le net etc.. sans aucun souci mais pas de textos.
      A chaque fois que je voulais envoyé un texto, j'avais un message d'erreur "message non envoyé, réessayé" ou quelques fois "Free erreur 500" (je suis chez free). Et ça se débloque d'un coup et je reçois tous les textos de mes contacts d'un coup.
      Alors je sais que l'erreur 500 chez free c'est le numéro du centre de sms qui peut être erroné. Mais ça me parait bizarre que ce soit comme ça, d'un coup, que ça devient faux....
      Donc je me pose la question d'où cela peut venir??? téléphone??carte sim??free??
      Je n'ai pas encore fait de réinitialisation d'usine...je n'ai surtout pas envie de devoir réinstaller toutes mes applis^^
      En tout cas si quelqu'un a eu ce souci, je suis preneur de tout aide.
      Merci beaucoup
    • Par lele505
      Bonjour,
      depuis une semaine mon téléphone se met sur une page android sur laquelle il est marqué "downloading do not turn off target " lorsqu'il est éteint.
      Sur plusieurs forums il est dit qu'il faut appuyer sur les touches home, volume bas et power en même temps. Cela n'a fonctionné que au bout de 14 heures sur mon téléphone.
      Maintenant il ne charge plus. Il reconnait le chargeur pendant 1 ou 2 secondes puis plus rien. 
      Avez-vous des idées ? 
      Merci d'avance.