Image écran Samsung S6 qui se fige sans arrêt

[Schnick59]

Bonjour,

 

J'ai un bug sur mon samsung s6 que j'ai reçu y a pas quelques jours. Tout marchait bien j'ai fais un transfert de donnée Smart Switch de mon ancien sur mon nouveau tel et je sais pas si c'est dû à ça mais peu de temps après l'écran s'est bloqué sur l'image qu'elle affichait et impossible de faire quoi que ce soit j'ai beau appuyer sur le bouton de verrouillage, attendre ou toucher l'écran rien ne se passe du coup j'ai été suis obligé de forcer l’arrêt en maintenant appuyé sur le bouton off et le bouton volume - pendant 10 secondes. Là le téléphone redémarre mais deux minutes plus tard pareil.

J'ai déjà fait un réinitialisation de l'ensemble des données via les paramètres android mais l'image se refige quand même sans que je fasse quelque chose en particulier ça peut être sur le menu comme dans une appli...

 

Voilà si vous savez ce qu'il faut faire je suis preneur.
Merci !!!

Modifié 18 janvier 2018 par Schnick59

[Baptboi]

Bonsoir,

Je réponds un ton message un peu tardivement mais j'espère que tu pourras me répondre, car moi aussi j'ai exactement le même problème, je ne sais pas si cela vient d'un composant qui est HS ou je ne sais quoi, alors as-tu pu savoir d'où cela pouvait provenir?