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Impossible de connecter la carte SIM


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Bonjour,

je viens d acquérir un huawei mate 10 lite et il ne veut pas reconnaître la carte SIM , quand je mets le code ( le bon code) il m indiqué le code de déverrouillage est requis après un redémarrage , je rentre le code PUK et ça ne marche toujours pas.

avez vous des solutions?

 

merci

cecile 

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