Mon A3 (2017) ne détecte pas mon ordi

[frsqgh02]

Bonjour, 

 

Je rencontre un problème avec mon Samsung, quand je le branche à mon ordinateur (Lenovo) rien ne se passe, mon tel se charge mais ni l'un ni l'autre ne détecte quoi que ce soit de plus.

Au début que j'ai eu mon A3 cela marchais... 

J'ai tenté de mettre mon ordi et mon portable en mode sans échec, de les réinitialiser, de changer de câble, d'activer le débogage USB, de changer les paramètres de configuration USB vers MTP... mais j'ai toujours rien réussi.

J'ai essayé sur d'autres ordinateurs ça ne marche pas non plus... (ordinateur Windows xp pas super performant donc ce ne veut rien dire...)

 

Au passage voici le lien de mon câble.

J'ai bien pensé à la garantie mais ma vitre est brisée de part en part et je ne sais si la garantie est toujours applicable.

 

Merci bien de vos précieux conseils

[indian65]

Bonjour

Apparemment, un problème de drivers. 

[frsqgh02]

Non je crois pas, j'ai été sur le site de Samsung et j'ai installé les derniers drivers

[Ultrix]

Je pense plutot à un problème matériel : plus de contact sur les deux broches data du port USB. Ca n'empêche pas la charge mais la détection ne se fait plus.

Avec un peu de chance, c'est le câble, essaye avec un autre.

Sinon c'est la prise micro-USB femelle du A3 : un bon coup de soufflette voire un nettoyage délicat avec la pointe d'un cure-dent en bois (surtout rien de métallique) ou une brosse à dents (neuve !). En dernier recours, remplacer la prise, donc SAV ou bricoleur (très) avisé. Comme tu t'en doutes la garantie ne marche pas.

Ton A3 semble avoir pas mal morflé (vitre cassée etc.) donc c'est hélas un problème plausible.

Modifié 24 janvier 2018 par Ultrix