Remettre en mode usine mon s7

[Vincentl]

Bonjour. Je viens d avoir un s7 et une maj systeme s'est effectuée ce matin. J ai rentré mon code pin puis deverouillé avec mon empreinte. Mais après il me demande un mot de passe. Ce mot de passe j ai essayé X mdp mais ne se deverouille pas. Je ne sais pas quel mdp il veut. Plus j essaie + il se bloque et je ne peux meme pas eteindre le tel. [color=red]qd[/color] "eteindre" apparait, je clique dessus mais ne veut pas s eteindre. HELP car je suis totalement perdu.

Merci

[CoolRaoul]

il y a 10 minutes, Vincentl a dit :

J ai rentré mon code pin puis deverouillé avec mon empreinte.

Rien que ça c'est louche: normalement c'est l'un ou l'autre, pas l'un *après* l'autre

 

il y a 10 minutes, Vincentl a dit :

je ne peux meme pas eteindre le tel.

Essayer la manip décrite ici: http://www.samsung.com/ca/support/skp/faq/1107243 (garder volume bas et arrêt/marche simultanément appuyés pendant une vingtaine de secondes)

 

il y a 10 minutes, Vincentl a dit :

Je viens d avoir un s7

Si rien ne fonctionne toujours pas, inutile de perdre du temps: faire jouer la garantie.