PROBLÈME [LG G4] : interruption des appels + bruit parasites

[EarthQuake]

Bonjour,

Contexte : J'ai depuis quelques mois un problème sur mon LG G4 (2ème anniversaire passé) qui devient de plus en plus énervant. Au point que chaque appel que je passe sera forcement coupé une à plusieurs fois sans raison. Je suis chez Red by SFR et bien sûr je n'ai jamais eu de problème avec eux auparavant.

Ce qu'il se passe : Lors des appels (quelque soit le destinataire France comme EU), je commence par entendre mon interlocuteur de façon saccadé puis après quelques secondes des bruits parasites très (très, très, très..) bizarres viennent remplacé sa voix (~grésillement, soufflerie, turbines...). Après ce vacarme, il est possible que j'entende à nouveau mon interlocuteur pendant quelques secondes voir minutes mais dans la plupart des cas -> L'APPEL SE COUPE BRUTALEMENT !!!!

Mes recherches personnels : J'ai fouillé internet de long en large (et en anglais) mais aucune réponse surement du à la niche assez restreinte de mon problème. Pour ma part, il pourrait venir de la communication avec l'opérateur mais pourtant je suis à 3 barres sur 5 et en 4G. J'ai fait des tests en coupant le Wi-Fi et les Données mobiles avant mes appels mais rien n'y fait. Ce problème est extrêmement bizarre, c'est pour cela que je vous sollicite.

DISCLAIMER : je n'ai jamais télécharger d'apk hors Play Store. Je fais très attention à tous mes downloads et aux sites que je fréquente.

Merci énormément à ceux prendront la peine de chercher des solutions pour que l'on en discute ensemble.

PEACE 💜