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[melanie]

bonjour a tous et desoler si j'ai placé mon problème au mauvais endroit.

ma fille a bloquer son portable avec le schéma de verrouillage. elle n'a pas de compte g mail.

- j'ai essayer avec le mien cela ne fonctionne pas ainsi qu'en mettant "null" a la place du mot de passe
- j'ai fait reset en appuyant sur le bouton a coté de la batterie cela ne fonctionne pas
- je l'ai emmener au service après vente bouygue . ils m'ont dit que cela n'etait pas pris en compte dans la garanti

j'ai lu avec attention tout vos messages concernant ce probleme mais rien n'y fait.
auriez vous une solution a m'apporter??
merci pour toute vos réponses