problème chargement eeepad transformer

[theeaggle]

Bonjour,

Hier soir j'ai essayé de recharger ma tablette et elle ne reconnait pas le chargement.

Je vous copie / colle le mail que j'ai fais au SAV :

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Depuis deux jours, ma tablette ne se charge plus correctement.

Lorsque je la branche avec la prise de courant, elle s'allume normalement (signe de reconnaissance du branchement) mais la batterie charge très lentement (de l'ordre de quelque pour-cents par heure de chargement). Quand je la débranche elle s'allume aussi (signe qu'elle a remarqué le débranchement).

J'ai testé avec deux autres adaptateurs 220V / USB (marque HTC et ACER) sans succès.

Dans les informations de chargement de la batterie, la tablette est décrite comme "débranchée" mais charge tout de même (très lentement).

Depuis quelques jours j'ai aussi remarqué des "fuites" de courant dans les bords inférieurs sur la partie métallique quand la tablette est branchée. Il se peut que ce soit depuis le début mais comme elle est protégée dans une housse je ne l'ai peut être pas remarqué.

Je n'ai pas le dock clavier et aucun n'a été branché dessus.

J'ai essayé une "restauration aux valeurs d'usine" sans succès.

La tablette est correctement reconnue quand je la branche sur l'ordinateur avec son cable USB.

Je n'ai rien changé à mes habitudes de charge/décharge, rechargeant la batterie quand la tablette m'indique entre 20 et 10% de charge.

Avant elle était chargée en 4h environ et maintenant il lui faut environ 24 heures et se décharge quand je l'utilise alors qu'elle est branchée sur le courant.

Je vous joins une photo de l'état de charge de la batterie résumant bien le problème.

Merci de me décrire la marche à suivre pour retrouver ma tablette bien aimée :-)

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Je vous tiendrais au courant de l'évolution du problème mais je sens qu'un retour SAV va être nécessaire.

Si quelqu'un a le même problème et qu'il a réussi à le résoudre, j'aimerais bien savoir comment il a fait !

Je voins la photo dont je parle dans le mail.

[chapogrelo]

Le soucis a plus de chance de venir du chargeur que de la tablette, d'ailleurs les chargeur usb commun ne fonctionne pas, celui de la transformer délire, quand il fonctionne, du 15V et non du 5V. Moi il m'est arrivé au début que ni la tablette ni le dock ne veuille charger. on a préconisé de séparer les deux partie du chargeur et de les reclipser, des fois ça marche, mais pas forcément. Ça fait un moment que j'ai pas eu ce problème.

[theeaggle]

Merci pour votre réponse.

Je pense qu'en effet le problème vient du chargeur ASUS à la base.

Je suppose qu'il a grillé la batterie ou les composants qui la gère en envoyant un courant trop fort. Peut être pour ça que les contours étaient électrifiés quand la tablette était branchée et hors de sa housse.

J'ai essayé avec deux autres chargeurs (HTC et ASUS) mais pas moyen de la recharger correctement.

Le SAV Asus me propose un retour pour réparation.

[artou]

J'ai exactement le même problème sauf que avant de l'envoyer chez Asus, j'attends mon chargeur de rechange que j'ai préalablement commandé lol

Si c'est bel et bien le chargeur le fautif, il n'ira pas chez Asus !

Ma tablette se charge bien mais lentement aussi mais pour le dock, je n'ai pas l'impression qu'il se charge !

As-tu des nouvelles de ta réparation ?

[snakeman]

Il y pas mal de personnes, qui remontent des soucis avec ce chargeur, moi y compris, il chauffait tellement que j'ai préféré trouver un méthode alternative pour charger:

Un chargeur "universel" pour portable réglé sur 15v + adaptateur USB

Du coup nickel, ca chauffe pas, cable long... :)

cf: https://forum.frandroid.com/topic/67359-charger-le-transformer-sans-la-prise-asus

[djof]

même soucis pour moi,

avez-vous des nouvelles du nouveau chargeur car le mien chauffe, je trouve que l'autonomie est pas excellente et en plus, je sens le jus aussi sur le contour de la tablette

je viens de renvoyer le dock en sav, on me dit de renvoyer le tout !!! un peu raz le bol.... surtout si c'est que le chargeur

[ThorAsgard]

même soucis pour moi,

avez-vous des nouvelles du nouveau chargeur car le mien chauffe, je trouve que l'autonomie est pas excellente et en plus, je sens le jus aussi sur le contour de la tablette

je viens de renvoyer le dock en sav, on me dit de renvoyer le tout !!! un peu raz le bol.... surtout si c'est que le chargeur

Pour le jus sur le bord de la tablette, un truc con, mais qui marche (en tout cas, chez moi) : inverser le sens du chargeur dans la prise ^^ Et apres, plus de sensation de "jus" sur le bord du dock !

[djof]

Pour le jus sur le bord de la tablette, un truc con, mais qui marche (en tout cas, chez moi) : inverser le sens du chargeur dans la prise ^^ Et apres, plus de sensation de "jus" sur le bord du dock !

ca marche effectivement.............................. je cherche plus a comprendre moi !

[artou]

Je viens de rececvoir le nouveau chargeur.

La tablette affiche correctement l'icone de charge quand le dock est connecté mais sur la tablette seule, rien !

Ma tablette a la ROM d'origine.

Bref, je n'y comprends plus rien, le chargeur est tout neuf, le port de charge de la tablette fonctionne correctement à priori vu que le dock fonctionne sans problèmes.

Bref, ça sent le SAV :(

[artou]

Le SAV ne recevra pas mon Asus Transformer !

Bizarrement, l'icone de chargement s'affiche maintenant. Je suis à 90%, tout à l'heure à 96% et tout va pour le mieux ! :D

[snakeman]

Pour le jus sur le bord de la tablette, un truc con, mais qui marche (en tout cas, chez moi) : inverser le sens du chargeur dans la prise ^^ Et apres, plus de sensation de "jus" sur le bord du dock !

Héhé, merci de l'astuce.

En tout cas, j'ai résolu ce problème en faisant ceci:

[theeaggle]

Bonjour,

Je suis parti en voyage, du coup je ne l'ai pas encore rendu (mais un transporteur est passé chez moi de la part de asus sans prévenir !).

Vue que pas mal de mon a l'air d'avoir un problème de câble je vais quand même passer a la FNAC du coin pour tester avec un autre câble.

Je vous tiens au courant.

[theeaggle]

Bonjour,

Après un test à la FNAC, je peux conclure que c'est bien le cable qui est mort.

Et pourtant je ne l'ai pas trop bousculé ...

Du coup je préfère acheter un cable que de faire un retour en SAV.

[Carmody]

Salut,

j'ai eu le même problème il n'y a pas longtemps: la tablette ne se chargeait plus du tout (ni sur le dock, ni branchée). Comme j'avais acheté la tablette à la Fnac je leur ai rapporté. Le technicien sur place l'a éteinte, a fait un appui prolongé sur le bouton on/off (une dizaines de secondes à peu près). Redémarrage de la tablette et tout était rentré dans l'ordre.

Bon il n'a pas su me dire pourquoi ça l'avait réparée cela dit.

Peut être que cela pourra vous aider aider.

[Phil38]

Bonjour à tous,

j'ai également un problème de charge (HS) je suis allé en magasin pour tester avec un autre chargeur et cela fonctionne donc la tablette n'est pas en cause, j'ai téléphoné à ASUS , ils ne prennent pas les accessoires seuls en charge ou alors avec des frais d’expédition plus chers que l'achat d'un nouveau chargeur :-( Je lis sur plusieurs forums que ce cas n'est pas isolé. Je voudrais donc en racheter un mais pas de la marque ASUS, (NON merci) certains ont trouvé la solution avec un chargeur universel mais n'ont pas indiqué de modèle, pouvez-vous m'indiquer un modèle, voire un lien.

Par avance merci pour votre aide !!!

A+

Philippe

[chapogrelo]

Il te faut un chargeur avec une sortie usb femelle, délivrant une tension comprise entre 12 et 15v, celui d'origine étant en 15v. Je verifierai l'amperage recommandé, il me semble que c'est 2A.

[Dede17]

Vérifie aussi le câble, c'est peut être lui et pas le chargeur

[lapingo]

J'ai le même soucie (tablette seule, j'ai pas de dock), je reçois un nouveau câble la semaine prochaine je vous tient au courant ;)

[Phil38]

Impossible de trouver un autre chargeur !!!, obligé de reprendre la marque ASUS :( J’espère juste qu'il ne va pas RE-claquer dans 5 mois si non ça fait cher la tablette :( :( :( :( et ASUS pas top !!! je vais leur faire de la PUB (gratos) !!!

[Dede17]

Dans les magasins de bricolage tu en trouves des multi volts

Phil vérifies bien le cable c'est plus souvent lui que le chargeur, va essayer en magasin juste en changeant le cable

[PrinceKheldar]

Bon bah moi je suis retourné a la fnac vu que ca ne chargeait plus, ni le dock, ni la tablette, j 'aurai espéré qu'il fasse des tests, mais ils avaient rien (bon depuis le debut j'ai un petit soucis avec le loquet du dock (que se remet pas a sa place automatiquement) donc, ils la gardent un mois. Ca m'enerve un peu..

[Dede17]

Dommage si tu avais passé direct par le SAV asus ça ne prenait même pas une semaine et ils te prennent le colis à domicile et te le ramènes gratos

[profiler]

Bah moi elle charge nickel, par contre quand elle est eteint et que je branche le chargeur a la prise, bah elle s'allume pas mais elle charge en nocturne ,si quelqu' una des infos la dessus,je suis preneur...

[ricalitiju]

Bonsoir,

j'ai également ce souci de chargement : je pense que le chargeur est défectueux. Une recharge via la prise USB de mon ordi familial peut-il être possible vu qu'il est très souvent allumé?

merci de votre réponse

[ThorAsgard]

Si tu as un ordi avec un port USB3, oui, tu pourras recharger la tablette :)

Ecran éteint pour la tablette seulement par contre...