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motorola razr pb sms


liam04

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bonjour,

voilà je suis un nouveau possesseur du razr qui est un tres bon et beau produit, oui mais.....

Car y a un Mais, je suis chez sfr et il est impossible d'envoyer des sms, les mms passent parfaitement , mais les sms c'est impossible.

J'ai appelé Sfr, manip *#*#4636#*#*

smcd +33609001390 et mettre ajour.....NADA, ca ne fonctionne pas

bonjour la cohérence chez sfr, j'ai eu un technicien qui m'as dis qu'il fallait renvoyer le tel car c'est qu'il était HS, chose faite.

Déballage du nouveau téléphone et.......Re :( impossible d'envoyer les sms.

en colère je rappelle SFR, et la réponse d'un nouveau technicien, "

Ah oui c'est normal, ya un pb avec le motorola razr, on y travaille!!!", c'est sympa non ?

Sauf qu’en fouillant sur le net sur un autre forum un message concernant se dysfonctionnement a était posté le 4 janvier 2012, on est le 04 Février et toujours pas de solution , alors, est ce que quelqu'un ici a une idée du pb et/ou comment y remédier, c'est tout de même un monde qu'en 2012 al'heure ou on envoi presque plus de sms que d'appel téléphonique SFr ne soit pas capable de vendre un appareil qui fonctionne sur son réseau!!!

Alors je suis preneur de toutes bonnes idées,

merci d’avance ç ce qui pourront aider.

jm

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Eteint ton telephone (completement pas juste en veille)

Appuie en meme temps sur Volume HAUT + BAS et Le bouton allumer, tu relache des que ca lance

Un trinagle va apparaitre, la tu re appuie sur HAUT + BAS

un menu apparait

Avec le bouton BAS seulement, tu choisis Recovery

tu valide avec le bouton HAUT

dans le menu tu choisis : Wipe Data/system

La ton telephone va ce remettre a 0

une fois qu'i la fini, tu choisis Reboot Now

et quand ton phone va ce lancer il te redemandera de le configurer comme sil sortait d'usine

Apres cela il n'y a aucune raison qu'il ne fonctionne pas

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Si tu peux tester avec une autre carte SIM peut être !

Sur le forum beaucoup on SFR sur le RAZR car il était en exclu...donc ce n'est pas un problème de compatibilité de réseaux !

Edit: trop rapide Xtreme :) ..mais bon c'est son 2eme et il a le même problème !

Modifié par Alex62
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slt,

merci pour ta réponse

je n'ai pas data /system

j'ai wipe data/factory reset je pense que c'est la mm chose.

j'ai deja tenté sans résultat, je vais tenter a nouveau immédiatement, qui sais les mystères de la technologie

oui alex62 a tt juste c'esty le second appareil.

test croisé de la sim envoi des sms depuis mon htc desire hd sans aucun pb

sniff , manip effectuee a nouveau et toujours pas de sms, je ne suis pas le seul a avoir ce pb je crois :

info] Problème SMS SFR

» Ven 13 Jan 2012 23:09

Voila le problème rencontré ce jour pour les pocesseurs d'un RAZR sur le reseau SFR : envoi de SMS impossible.

Je vous livre donc la réponse posté par SFR a ce sujet :

ChristopheL_SFR

4310 posts

Posté le 04/01/2012, 12h40

Bonjour,

Un dysfonctionnement concernant l'envoi de SMS sur le mobile Motorola RAZOR est en actuellement en cours d'investigation.

Nous mettons tout en œuvre afin de résoudre cet incident dans les plus brefs délais.

Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément.

Donc pas de panique SFR travail pour corriger ce problème mais prend un peu de temps visiblement...

Pourquoi je fait parti des abonnés moi

Courage les amis

Rom : 651.167.20.XT910.R

ceci dis ca me solutionne pas le truc, je suis en train de devenir fou !

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merci alex62,

je ne connais personne qui soit chez sfr avec une micro sim

je viens de me prendre la tet avec sfr et ils vont m'envoyer une nouvelle carte sim, mais la fille du service technique me certifie que le pb ne viens pas de la carte sim, c'est une histoire de fou ça!

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oui elsignor, les 2 fois avec les 2 tel aussi bien sans flash ( sortie direct du carton) qu'avec un flash je ne comprend rien de rien

Modifié par liam04
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liam04 : n'écoute pas les personnes que tu as ou bout du fils, ils suivent (généralement) des grilles avec suivant ta réponses ,une réponse à donner ...La ce n'était pas inscrit sur sa page lol !!

En tout cas pas de pbm tu vois Elsignor a SFR sur son RAZr et sans bidouillage il n'avait pas de soucis :)

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bah je n'y comprend rien, c clair que je n'ecoute pas tt ce que disent les opérateur qui en effet se bornent a lire un ecran ca c clair, d'ailleurs les discours sont incoherant a chaque interlocuteur

la preuve en est que jeudi j'ai eu un technicien qui l'a affirmé qu'il y avait un pb chez sfr avec les razr, et puis aujourd'hui la nana m'as soutenu mordicus qu'elle ne voyait nulle part cett info de disfonctionnement , pourtant j'ai eu la mm réponse que celle que j'ai cité plus haut ( récupérée sur un autre forum) donc y a bien ou il y a bien eu un pb pour les sms.

Quand au pb de forfait mal réglé j'y ai pensé aussi puisque j'ai changé d'offre, mais les sms ne passeraient pas depuis un autre telephone, or avec mon htc et la mm carte sim les sms sont envoyé, un truc de fou.

j'ai eu le mm pb avec le premier tel, celui que j'ai mainteant est celui que j'ai reçu en remplacement du premier soit disant défaillant, mais 2 apareils differents ne peuvent pas avoir la mm panne c improbable et pas valorisant pour motorola

je suis assez perdu

je ne sais plus a qui m'adresser

small-logo.png

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B)

hiphiphip houuuuuuura

j'ai trouvé !!!!

les sms partent enfin

Merci a tous pour vos précieux conseil et votre patience.

Alors voilà si ça peut aider quelqu'un un jour , a bout de patience j'ai tenté le tout pour le tout

1 j'ai reflashé avec cette rom là :

SPDREM_U_01.6.5.1-73_SPU-9-TA-4_SIGNEuropeAustraliaEMEA_USASPDRVFFR_HWp2b_Service1FF_fastboot.xml

2 j'ai été dans les parametres du telephone/ a propos du telephone/mise a jour du système la il a trouvé une mise a jour en OTA

j'ai laissé faire, reboot

et la les sms partent .

C'était si simple :excl: que meme le service technique de SFR n'y avait pas pensé je crois rêver.

Bref ça marche, j'ai même pu restaurer les backup que j'avais fais et il conserve l'envoi de sms, je suis TROP content, je vais pouvoir garder mon telephone YEES

encore une fois merci à tous

jm

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  • 3 years later...

Bonjour,

 

Je possède un motorola razr i depuis maintenant 2 ans et demi que j'ai finalement changé pour un bug de l'app sms.

 

Lorsque j'appuie sur le logo de l'application des sms elle s'ouvre un quart de seconde et se referme aussitôt donc impossible d'envoyer des messages.

 

J'ai déjà essayé de le remettre en mode usine en faisant la manipulation au moment de l'allumage mais rien n'y fait ca ne marche pas.

 

Est ce que quelqu'un a déjà eu ce genre de problème ?

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