Estelle1993

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  1. Estelle1993

    Redémarrage en boucle

    Hello @leunamme Merci pour ta réponse, J'ai bien fait tout ça, le téléphone a été reconfiguré. Je m'apprêtais à re-choisir mes options de téléphone : langues, wifi, compte gmail etc... Et mauvaise surprise, au bout de 5 min : nouveau redémarrage du téléphone 🙁 Je ne sais plus quoi faire.
  2. Bonjour à tous, Il se passe quelque chose de bizarre avec mon honor 6x depuis hier ; il n'arrête pas de redémarrer en boucle. Des fois, j'ai le droit à la page d'identification mais lorsque j'entre mon code pin et essaye d'utiliser mon téléphone normalement, ça me laisse genre 1min et puis ça redémarre en boucle. J'ai bien tenté de l'éteindre mais cela ne change rien. Quand il s'éteint, il redémarre tout de suite après. J'ai fait un tour sur les forums et j'ai vu que faire vol up + vol down + power down aidait a rebooter le téléphone. Mais quand je fais cette manipulation, l'update s'arrête à 5% et j'ai des messages d'erreur "the update package does not exist" et "the power key is long pressed please release power key to avoid system crash". Il y a bien un bouton qui invite à reboot mais à chaque fois que j'essaye de cliquer dessus, le téléphone redémarre et c'est la même chanson... Pensez-vous que je dois carrément changer de téléphone ou est-ce que c'est réparable ? J'aurais bien contacté Honor/Huawei mais pas de chance, mon problème est arrivé un week-end. Merci d'avance pour vos réponse ! Estelle