Jump to content

Tati_Vers

Membre
  • Content Count

    1
  • Joined

  • Last visited

Community Reputation

0 Neutre

About Tati_Vers

  • Rank
    Newbie
  1. Une grosse arnaque Xiaomi France; commande jamais reçue, l'argent encaissé, aucun remboursement. Une grosse arnaque Xiaomi France ! Abstenez-vous ! La bande des arnaqueurs de Xiaomi France ne mérite même pas 1 étoile ! Le téléphone portable commandé sur le site https:// www. mi. com/ ne m'a pas été livré, pourtant dans mon compte c'est indiqué que la livraison a été effectuée. Après avoir contacté le Service Client de Xiaomi, je peux constater un manque d'écoute, de professionnalisme, et aucune solution à mon problème n'a été proposée. J'ai contacté le Service Client via Chat sur le site, via mail service. fr @xiaomi. com, ainsi que par téléphone, je n'ai eu que les personnes incompétentes, qui ont du mal à parler français (à la limite de ne pas comprendre le problème et surtout ne pouvant apporter aucune solution). Ce sont des gens qui ne cherchent pas à remédier à mon problème, de plus, extrêmement incompétents et rudes. On a l'impression, qu'ils ne savent pas eux-mêmes ce qu'ils font au Service Client. La somme a été encaissée le jour de la passation de commande. Un mois après je n'ai toujours rien reçu. Aucune recherche de téléphone n'a été faite, pourtant Xiaomi insiste sur la livraison de ce téléphone en présentant le bordereau qui a été signé par le livreur à ma place ! La réponse de la Poste est écrite en anglais. Passez votre chemin. La boutique Xiaomi France n'est pas sérieuse, avec zero service client. Comme j'ai été informé par leur soins, ce Service Client est géré par un prestataire externe qui ne se soucie pas de l'image de marque et vos problème en tant que client. Vous allez avoir des problèmes supplémentaires à gérer, après avoir commis l'erreur de commander chez eux.
×
×
  • Create New...