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fredo31

ODR de 100 euros

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Bonjour,

j'ai envoyé mon dossier en AR, dossier reçu le 26 décembre par samsung.

Depuis ce jour je n'ai toujours pas mon remboursement, sachant que sur leur site le dossier de suivi est conforme.

Et vous avez vous reçu ce remboursement?

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Oui moi j'ai reçu.

Bonjour quand l'as tu déposé et l'as tu reçu?

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Je l'avais déposé aux alentours du 10 Décembre. Je l'ai reçu il y a quelques semaines.

Edited by jvachez

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ok mon dossier avait eu un problème . Il manquait le code barre soit disant, alors que celui-ci était collé sur la copie de la facture. J'ai donc porté réclamation. Il se trouve qu'à la demande d'archivage du dossier ils ont retrouvé finalement ce code barre. J'espère qu' ils ne vont pas tarder. Un conseillé m'a dit qu'il fallait bien attendre 8 à 12 semaine après la date de fin d' envoi des dossiers.

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Bonjour,

je suis toujours en attente pour mon remboursement!

Il faut dire que Samsung est vraiment pas très rapide pour ce coup là!

D'autres personnes attendent le remboursement?

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