Problème Motorola Razr i s'éteint tout seul (autonomie, batterie ?)

[surfeur06]

Bonjour à tous,

J'ai reçu mon razr i Mercredi et celui-ci fait des siennes.

En effet, il s'éteint régulièrement (encore plus souvent quand la batterie est en dessous de 50%). Je crois que cela est du à la batterie (ou un capteur de batterie ?). Quand le téléphone s'éteint c'est parce qu'il croit qu'il n'a plus de batterie (j'ai beau être à 90% de batterie il va croire pendant 2 sec qu'il est à 0% et s'éteint alors d'un coup, je le redémarre et hop de nouveau environ 90% de batterie...).

Je pensais au début que c'était du à un problème de calibration, j'ai donc essayé de la calibrer manuellement (chose impossible vu qu'il s'éteint après toutes les 2 minutes ^^) puis avec Batterie HD. Mais cela n'a rien changé.

En lisant le Topic sur l'autonomie j'ai vu que cela pouvait être du à une application, j'ai alors réinitialisé le téléphone avec les paramètres d'usines et reformaté ma carte SD mais cela n'a rien changé.

J'ai fait des screenshoots peut être que ça peut vous aider à m'éclairer et trouver une solution, parce qu'à part renvoyer le téléphone au SAV de Boulanger je vois pas ce que je peux faire d'autre...

Merci Beaucoup de votre aide !

[Spoke_]

Je crois que cela est du à la batterie (ou un capteur de batterie ?). Quand le téléphone s'éteint c'est parce qu'il croit qu'il n'a plus de batterie (j'ai beau être à 90% de batterie il va croire pendant 2 sec qu'il est à 0% et s'éteint alors d'un coup, je le redémarre et hop de nouveau environ 90% de batterie...).

Qu'est-ce qui te fais croire une telle chose ?

[surfeur06]

Le fait que comme sur ce graphique joint, la batterie lorsque le téléphone s'éteint passe subitement par ex de 80% à 0% d'un coup ?

Après ce n'est qu'une simple suggestion d'un capteur de la batterie défectueux mais à vrai dire je ne sais pas du tout d'où vient le problème...

Tu sais d'où pourrais venir le problème ?

J'ai vu que quelqu'un semblait avoir à peu près le même problème que moi ici

https://forum.frandroid.com/topic/146986-redemarrage-intempestif-du-razr-i/

[Couzben]

Tu as une rom particulière ou il n'est pas rooter ?

[surfeur06]

Oh non rien de tout ça, il est toujours en rom stock JB 4.1.2, directement installée sur le téléphone que j'ai reçu et je ne l'ai pas rooté!

[Couzben]

Personnellement, je pense que la meilleur solution serait de l'envoyer en SAV, ça le fait souvent ou pas ?

[surfeur06]

J'ai contacté le SAV de Boulanger j'attends une réponse de leur part, visiblement j'ai eu l'un des rares razr i défectueux ?

Euh oui assez souvent entre 10 et 15 fois par jour (sur le screenshoot il s'est éteint 9 fois en 6h20...)

[Couzben]

Ah ouai quand même, comme je l'ai dis sur l'autre post, il n'y a pas de raison que tu ai 2 fois le mobile défectueux :)

D'après se que l'on dit sur internet, il y a eu une " fournée" de razr i qui ont eu ces dysfonctionnements, et oui tu en fais partis ^^

[surfeur06]

Oui en effet (enfin j'espère ou alors j'ai pas de chance alors ^^) ! Parce que ce téléphone est génial sinon :) !

[Couzben]

Tu l'as dis ! :)

[surfeur06]

Je reviens à vous à propos du Razr i, je suis allé Samedi chez Boulanger, vu que ça faisait moins de 15 jours, ils m'ont fait un bon d'achat et j'en ai repris un neuf ! Depuis plus de problème, je devais bien avoir un Razr i défectueux apparemment...

Bon à savoir si cela arrive à d'autres personnes !

[Couzben]

En espérant pour toi que tu vas profiter au maximum de ce merveilleux smartphone :D

[Ladie]

Salut tout le monde

j'ai un soucis pour la deuxième fois avec mon motorola razr i... et c'est le même problème!

je vous explique...il a beuggé tout seul!!! j'allais pour lire un message et là comme à la première fois mon écran que je ne peux plus utiliser sans aucun icônes, avec le tactile non fonctionnel, fond noir plus d'image,dès que je le verrouille je ne peux plus le déverrouillé, la seule chose que je peux faire c'est prendre une photo sans la voir... bref c'est la misère encore une fois! je reçois des messages mais impossible de l'ouvrir car le fond est noir grand changement dans ce beugg j'ai quand même reçu un appel!!

demain il part chez l'opérateur mais la fois précédente ils m'ont donné un tout neuf car impossible de le réparer je sais pas d'où ça vient la conseillère m'avait dit que ça viennait du logiciel... est ce que ça vous est arrivé? et est ce que vous savez pourquoi? avez vous entendu la même chose?

Merci

[Spoke_]

Salut tout le monde

j'ai un soucis pour la deuxième fois avec mon motorola razr i... et c'est le même problème!

je vous explique...il a beuggé tout seul!!! j'allais pour lire un message et là comme à la première fois mon écran que je ne peux plus utiliser sans aucun icônes, avec le tactile non fonctionnel, fond noir plus d'image,dès que je le verrouille je ne peux plus le déverrouillé, la seule chose que je peux faire c'est prendre une photo sans la voir... bref c'est la misère encore une fois! je reçois des messages mais impossible de l'ouvrir car le fond est noir grand changement dans ce beugg j'ai quand même reçu un appel!!

demain il part chez l'opérateur mais la fois précédente ils m'ont donné un tout neuf car impossible de le réparer je sais pas d'où ça vient la conseillère m'avait dit que ça viennait du logiciel... est ce que ça vous est arrivé? et est ce que vous savez pourquoi? avez vous entendu la même chose?

Merci

Waaah ! Super tendu ton bug, là ! Je serai ravi de t'apporter mon aide, mais puis-je te demander te reposter ton message dans un nouveau topic afin de ne pas polluer celui-ci ?

Merci !