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Je pense à une surcharge électronique de ton S5 ça c'est pas bon. Avec quel genre de chargeur de téléphone l'a tu malencontreusement échangé?

Je pense à une panne LCD et qu'un retour en SAV serait en perspective.

Par ailleurs ton sujet n'est pas dans la bonne section... il faudrait qu'un modo déplace ce sujet pour que tu aies plus d'aide ;)

Edited by Rex99
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Bonjour,

Si le chargeur est un chargeur à connexion USB, la tension est normalisée donc utilisable avec n'importe quel smartphone. Ce n'est pas la cause directe du problème. Il faut éteindre le S5 et enlever la batterie, quelques minutes puis remettre la batterie et redémarrer. Si l'écran reste noir envoi au SAV. Attention, si tu précises que le chargeur n' était pas un Samsung, le SAV risque d'utiliser ce prétexte pour annuler la garantie.

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Bonjour,

 

Merci de lire attentivement ce lien t_announcement.png Fonctionnement des sous sections qui figure en tête de toutes les sections.

Les questions se posent dans la section questions/réponses,

Je déplace pour cette fois-ci, merci d'y faire attention la prochaine fois  :)

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Yo moi aussi j'ai eu un écran tout noir avant en pleine utilisation il ne répondait plus à aucune solicitation j'ai attendu 5 min et il c'est rallumer normalement en appuyant sur le bouton poser , en réfléchissant sur le problème j'ai remarqué que je telecharger un jeux et que je l'avais très solicité il était plus chaud que d'habitude sans être pour autant très chaud donc je pense à une protection contre la surchauffe qui bloque/éteind l'appareil et comme tu étais en charge peut être en surcharge ce qui conforte mone idée ... qu'en penses tu?

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Je pense à une surcharge ça m'était arrivé à l'époque où j'avais chargé un Galaxy premier du nom avec le bloc alim. d'un iPhone et le pire c'est qu'ils m'avait refusé le passage en garantie...

J'espère pour toi que ce n'est pas le cas...

Peux tu nous faire une vidéo de ton problème ça aiderait beaucoup ;)

Edited by Rex99
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T'inquiète t'en que visuellement il est pas cassé il te le passé sous garantie je l'ai déjà fait pour rien

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Merci de nous avoir tenu au courant. C'est quoi le truc LCD en haut à droite? Ton écran était il cassé?

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J'ai eu le même problème d’écran noir; et pour le résoudre, j'ai simplement augmenté la luminosité de l’écran

et depuis, je suis tranquille

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