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PrinzB

[Résolu] M7 qui a pris l'eau ! La garantie le prendrait en charge ? Oups !

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Méga orage hier soir, étant en moto: l'eau a traversé le blouson & entre autres le M7 trempé ! :mellow:

Arrivé chez moi, il fonctionnait mais: subitement vibreur en permanence, plus reboots intempestifs, puis bloqué ! :mad:

J'ai tenté de le sécher au sèche-cheveux... Il a redémarré mais sans le son & vibreur en permanence...  :emo_im_undecided:

 

Je pense qu'il est HS & il n'a même pas 2 mois... :huh:

Je présume que la garantie HTC le verrait & refuserait la prise en charge ???

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Invité

Salut,

 

Non le SAV ne le prendra pas en charge vu qu'il est oxydé, ils ont les moyens de le voir.

Les frais seront a ta charge malheureusement.

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Hello !

c'est bien ce dont je me doutais... & ça doit coûter un bras ?

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Je crois que s'il y a beaucoup de parties oxydées ça risque de coûter cher.

Tu peux contacter Cordon Electronics pour demander un devis et le support HTC, il te diront quoi et comment l'envoyer.

 

Il y a aussi Allo PSM qui a l'air d'être agrée par HTC et ils ont des boutiques un peu partout en France (voir la carte).

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Grand Merci, :) je vais me renseigner !

Je vois qu'il y a un centre Allo PSM dans mon département !

Modifié par PrinzB

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Invité

En effet, Cordon n'est pas un bon SAV. Mais bon ils s'occupent de presque toutes les marques... Samsung, HTC, Sony etc.

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Aie, donc c'est terminé pour moi HTC...

J'hésite à leur envoyer... Encore, ce serait gratuit...

Envoyé de mon LG-E410i en utilisant Tapatalk

Modifié par PrinzB

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Invité

Même Sony qui fait des téléphones "étanches" refuse la prise en charge quand l'eau rentre dedans lol

Il suffit de faire une recherche sur le forum.

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Aie moi qui regardais pour un z2 ou Z3C...

Envoyé de mon LG-E410i en utilisant Tapatalk

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Invité

Le Z2 est concerné, pour le Z3C il n y a pas encore de retours.

Franchement, il vaut mieux pas le mettre dans l'eau sauf accidentellement

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Ah oui, pourtant j'ai vu une pub tournée dans une piscine...

Mieux vaut se méfier, donc !

Envoyé de mon LG-E410i en utilisant Tapatalk

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J'ai tenté de l'envoyer à Cordon Elec pour un devis depuis 8 jours & pas de news ! :o Et pas de réponse via mail de contact sur leur portail... :(

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Invité

Il vieux mieux passer par le support HTC peut-être ?

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Il faut attendre, il finirons bien par te le renvoyer. Moi, j'ai attendu 15 jours pour le recevoir mais le mien il me l'on remplacer par un neuf. ;)

Si au bout de 15 jours, ta pas de nouvelle du SAV, ya un problème. Et peut être que l'étiquette spécial pour voir si l'eau est entré dedans n'a pas été toucher  :D

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Merci de ces infos !

Je patiente, alors... Et, je vous dirais "quoi" !

Envoyé de mon LG-E410i en utilisant Tapatalk

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Reçu hier, un mail avec N° de suivi du SAV !

  • Situation de dépannage: En cours constructeur
On va voir... ils n'ont donc rien fait en une semaine... :emo_im_lips_are_sealed:

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Bon voilà, j'ai bien fait d'acheter un Z2... Il est HS ! :emo_im_undecided:

 

 

 HTC M7 est en cours de sous-traitance conformément à la procédure du constructeur et que le sous-traitant a constaté que ce produit est économiquement irréparable.

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Invité

Ah pas de chance, en gros la carte mère est foutue a cause du temps d'attente surement :/

 

Bonne chance avec ton Z2, prends en soin ;-)

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Merci ! :)  Et il est sensé être étanche ! :P

J'ai vu que l'on peut revendre un tel HS, mais peut-être pas un qui a pris l'eau... :/

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Invité

Oui je sais qu'il est étanche, mais moi je n'oserai jamais ^^ Mais c'est intéressant en cas de pluie.

 

Oui tu peux le revendre en précisant qu'il a pris l'eau, il y aura bien quelqu'un qui voudra récupérer la coque par exemple ou autre.

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Je ne vais pas tester... oups ! C'est pour en moto, qu'il en penne pas l'eau comme le M7...

Oui, vu qu'extérieurement il est comme neuf ! (2 mois)

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