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Merci pour ton retour. Peux tu me décrire la manipulation pour être sur de ne pas faire de bêtise?

Merci pour ton aide.

Merci. J'ai trouvé sur internet. Dernière question: le hard reset me fera revenir en kitkat?

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non il ne te refera pas revenir en kitkat, il faut aller dans paramètres, choisis l'onglet général, ensuite tu sélectionnes le menu sauvegarder et réinitialiser.Tu coches les deux rubriques sauvegarder mes données et restauration auto. et tout en bas de la page tu cliques sur rétablir param. par défaut et tu supprimes tout.Ensuite il faudra remettre tous tes comptes gmail, facebook etc, donc il vaut mieux sauvegarder tes contacts, tes photos, tes sms pour ne pas tout perdre, bonne chance

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