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Florence Chevalier

impossible de rebooter

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Bonjour, j'ai une tablette Samsung Galaxy Note 10.1, depuis 2 jours elle reste figée sur l'écran de démarrage noir avec écrit "Samsung Galaxy Note 10.1". J'ai laissé la tablette se décharger complètement avant de la recharger et toujours pareil. J'ai essayé le reboot en faisant "volume haut+start" et rien ne se   passe, elle s'éteint et se rallume sur l'écran noir . Comment puis-je faire??

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