Redémarrage intempestif

[libri 0]

Bonjour,

Mon amie a un problème avec son Razr I depuis hier soir.

Il redémarre tout seul en boucle. Néanmoins il s'agit d'un bootloop particulier.

En effet le téléphone arrive a démarrer (la première fois il demande le code pin). Puis au bout de quelques secondes à une minute, il redémarre tout seul.

Mais il s'agit d'un reboot software car il ne redemande plus le code pin après.

Savez vous d'où ça peut venir ? A priori il n'y a pas eu de manip particulière et il s''agit d'une Rom stock Kitkat non rooté.

Je n'ai pas encore tenté le redémarrage usine car j'aimerai récupérer des données avant, mais s'il n'y a aucun moyen je ferai ça (en espérant que ça marche ^^')