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tbeghain

impossible saugarder J1 avec smartswitch

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Bonjour,

 

Je voudrais sauvegarder mon J1 sur mon PC sous Windows 10. Lorsque je démarre le logiciel sur mon PC, et que je branche le smartphone, il reconnait bien l'appareil, et j'ai une fenêtre qui s'ouvre m'invitant à faire une mise à jour de smartswitch. Si je clique sur "mettre à jour", rien ne se passe ????? :(. pire, le logiciel se ferme !!!!!

 

Lorsque je redémarre smartswitch et je je dis que je ne veux pas faire de mise à jour, pas de problème.

 

Mais lorsque je clique sur sauvegarder, j'ai une fenêtre qui s'ouvre dans laquelle est écrit "les données sont en cours de restauration sur l'appareil, reessayez plus tard"   avec un bouton "confirmer"  ??????  Qué restauration ??? Mon seul choix est de cliquer sur le bouton confirmer, et là, rien ne se passe. pas de sauvegarde. Et si j'attends, il ne se passe rien non plus.

 

Comment faut il faire, diable, pour sauvegarder le J1 ?

 

En plus, le logiciel samsung kies, que j'utilisais pour sauvegarder mon SIII est inutilisable pour le J1.....

 

Un problème avec Windows 10 ? Quelqu'un a t'il une solution pour sauvegarder le smartphone correctement ? Merci

 

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