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Impossible de supprimer un fichier

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Bonsoir

Je possède donc un s7 et lorsque je vais dans mes films qui se trouvent sur ma carte sd il y en a 1 que je ne peux pas supprimer, je vais vous envoyer la photo c'est le film avec l'icône violet ( d ailleurs je ne trouve pas cette appli dans mon téléphone même pas dans les notifications désactivées)

Pouvez vous m aider s il vous plait merci

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salut,

 

1)fait une copie des autres vidéos et du contenu important de ta carte sd  sur ton ordinateur  via câble usb sauf celle que tu veut effacer.

 

2)sur ton pc va dans "poste de travaille" ou "ordinateur" (dépend des verison de windows)

 

3) repère la carte sd "clik droit " formatage" (laisse en fat32)

 

 

ou tu peut aussi formater la carte sd a partire du s7 dans:paramétre/stockage/formatage carte sd.

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