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CapitainJ

Samsung galaxy s 10.1 ne s'allume plus

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Bonjour, 

 

Ma tablette est toujours sans garantie. 

 

Elle s'est déchargée complètement et maintenant ne s'allume plus et ne réagit plus quand je la branche sur mon ordinateur ou quand je la charge .. (Je l'ai laissée 5 heures). 

J'ai essayé de faire la manipulation suivante : Bouton Power + volume, rien ne change ..

 

Il y a 6 mois j'ai fait tombé ma tablette ce qui a renfoncé le bouton volume, depuis le volume reste coincé et il faut appuyer très fort pour le faire fonctionner.

 

c'est peut être pour ça que la manipulation ne fonctionne pas, j'hésite à l'envoyer en SAV car je ne sais pas si la chute de la tablette a cassée la garantie ... (même si bien sur ce n'est pas du tout la cause du problème de batterie ..)

Que me conseillez vous ? Avez vous des informations sur la politique de SAV de samsung .. j'ai pas envie de devoir payer 20 euros pour pouvoir récupérer ma tablette après l'avoir envoyé en SAV... 

 

Merci.

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