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GFval

Delais delirants avec SAV ASUS

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J'ai cassé mon écran (chute 3 mètres sur carrelage!) Zenfone 2.

Le SAV asus me propose une réparation très chère (aux environs de 110 euros) mais avec aucun délai sur l'offre.

A ce jour, (plus de 2 mois et demi) toujours pas reçu le téléphone réparé sous prétexte que la pièce détachée (écran) est en cours d'approvisionnement.

 

Suis je le seul à avoir ce problème.?

J'ai trouvé au moins un autre client avec problème identique (http://forum.quechoisir.org/post236171.html#p236171)

 

Merci de vos réponse histoire de ne pas se sentir tout seul.

 

 

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Bonjour,

 

mon souci n'était pas l'écran, mais que le tel ne détectait plus les cartes SIM et cartes SD et que je n'avais plus de son.

Pour moi, le souci a été réglé en 10 jours environ, du jour où j'ai déposé chez Boulanger au jour où je l'ai récupéré dans ce même magasin.

Alors, est-ce qu'ils sont plus sérieux quand ça passe par une grosse enseigne ? Je ne sais pas ! Je te partage juste mon expérience et espère que ton souci va vite se résoudre !

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