Erreur à l'import depuis un autre téléphone

[yen0x]

Bonjour,

J'ai récemment acheté un honor 7 et j'ai un problème lors de la récupération des données depuis mon ancien téléphone (nexus4) lors de l'initialisation du honor7. Je l'ai pourtant fait sans problème il y a quelques mois entre un nexus 4 (un autre) et un nexus 5x.

Lorsque j'arrive sur l'écran qui propose de récupérer ses données depuis un autre téléphone à proximité je choisis l'option qui permet de le faire puis valide. J'ai alors un message d'erreur "Une erreur s'est produite" et peut recommencer (ce qui produit à nouveau l'erreur) ou ignorer ce qui m'envoie vers l'écran de connexion à mon compte google sans faire l'import de donneés. J'ai essayé de réinitialiser les paramètres d'usine et de retenter l'installation, mais j'ai à nouveau le problème à cette étape. Je suis à cours d'idées, c'était vraiment pratique et direct sur le nexus 5x, je ne comprends pas pourquoi ça ne fonctionne pas de la même façon avec le honor 7.

 

[totorre]

bonjour,tu veux récupérer quoi exactement?je viens d'N4 aussi et j'ai tout mis sur mon pc puis sur la carte SD pour mon H7

[suz750]

Bonsoir,

j'ai rencontré le même problème pour importer toutes les données d'un Honor 7 vers un Honor 8, même message d'erreur.

je me suis donc résigné à importer les données avec la sauvegarde que j'avais fait juste avant.

[Steph44]

Bonjour,

 

N'hésitez pas a tester l'appli Phone Clone de Huawei qui est très efficace.

J'ai fait un tuto : https://community.hihonor.com/docs/DOC-1432

[suz750]

Bonjour,

Merci @Steph44 pour ce renseignement dommage que je n'avais pas vu cette appli avant,

elle me parait pas mal.