Robindu81

Oneplus 3t non reçu

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Bonjour tout le monde je viens vous voir pour un soucis je suis d'abord passé par la case présentation  ! 

 

Je viens donc vous voir car j'ai commandé mon oneplus 3t gunmetal 64gb début décembre la date prévue de livraison était le 9 janvier et en allant sur one plus ils me disent qu'il est bien délivré mais on n'arrive pas trop a  se faire comprendre et j'aimerais savoir si il y a un avis de réception et si oui qu'ils le vérifient car chez moi personne n'a rien signé...

 

Voilà mon problème merci de m'aider comme vous le pouvez 

 

Amicalement Robin 

 

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Bonsoir,

Aïe avez vous essayé de demander une copie de l'avis de réception ?
Avez vous payé par Paypal ?

Bon courage !

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Non c'est mon pere qui s'en est occupé j'étais en concours blanc cette semaine mais je vais essayer de les joindre demain après midi car j'ai vu que le problème pouvait provenir de Dhl ou de postnl apparemment qui gaffent souvent avec les colis ...

Je croise les doigts parce que ça fait pas super plaisir de la part de one plus qui n'assume pas trop la responsabilité là...

Non pas par paypal 

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Bonjour collègue motard :)

Avais tu été informé de l'expédition ? En théorie tu aurais dû l'être par mail (OnePlus) puis par SMS (DHL) pour t'informer du jour de livraison.

Mais oui, il faut que tu contacte OnePlus directement pour voir ce qu'il se passe.


Envoyé de mon iPhone en utilisant Tapatalk

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Bonsoir,

 

Voici mon expérience :

 

- ONEPLUS3T commandé début décembre

- livraison prévue à la mi-janvier

- sms de DHL reçu début janvier pour une livraison le lendemain, il était stipulé dans le sms de DHL d'une remise exclusivement contre signature

- je prend ma journée et ... le livreur refile le colis à la gardienne sans signature et sans sonné à l'interphone !!! du coup une journée de cramée et passée enfermé à la maison...

 

Ensuite concernant le suivi de commande sur le site ONEPLUS, un seul mot : NUL, la prévision est fausse, et les étapes "en cours de livraison" et "livré" ont été vlidé en même temps.

 

Voilou, j'espère que vous allez réussir à mettre la main sur votre précieux...

 

 

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Personnellement de mon côté tout s'est passé comme sur des roulettes, même carrément en avance sur la date de sortie d'usine...

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Mais finalement vous l'avez eu ? J'ai passé commande le 12 janvier et il prévoit un livraison le 20 janvier. Donc un peu peur... Si je pouvais avoir d'autre retour?

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Je le reçois normalement demain, je vous ferais un retour si j'ai eu des soucis avec DHL :)

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