Pas de sons (aléatoire) lors d'un appel

[Thmosby]

Bonjour à tous,

Je rencontre un problème lors de l'utilisation de mon Galaxy S7 Edge : Lorsque je passe un appel, de temps en temps (1 fois sur 3 environs), je n'ai pas de sons et la personne ne m'entend pas.

J'ai fait plusieurs tests : En modifiant les configs des points d'accès (en m'appuyant sur FrAndroid ou Orange), en coupant la DATA 2G/3G/4G, en activant la data sur une sim ou sur l'autre, mais rien n'y fait. 

Le problème se présente sur les 2 SIMS, lorsque j'appel ou que je reçois un appel. Aucun son durant toute la durée de l'appel. Si je tente à nouveau quelques minutes après, cela fonctionne (ou pas, c'est vraiment aléatoire), mais au bout d'un moment, ça marche. Des fois, ça fonctionne du premier coup.

 

C'est vraiment un problème aléatoire et très embêtant car je ne comprends pas comment le contourner. Surtout que je reçois mes appels pro sur mon portable et c'est très gênant. 

 

Plusieurs infos :

Galaxy S7 Edge - Double SIM - Importé d'Asie (normalement pas un problème, j'avais vérifié ici avant) ; Mis à jour sur ROM FR à la livraison

Android : 6.0.1

Version bande de base : G935FXXU1BPJJ

Kernel : 3.18.14-9689434

 

 

Merci à tous pour vos conseils (surtout si certains d'entre vous ont des GS7 double SIM je suis preneur) 

[snakes2388]

Salut,

 

1)Alors a tu eassyer avec une sim ??? Cela donne quoi.

 

2) a tu reinitialier le telephone (pense a charger le s7  a 100% avant et faire une sauvegarde sur le pc/mac via le logiciel smart switch disponible sur (samsung.com) google et ton amis ;).

 

3) j'ai vus que ces un petit bricolage a t'il était bien fait???

 

4) ensuite j'ai vus que ce modele n'est pas commercialiser en france peut étre un probleme d'incompatibilité avec le réseaux français??? (bien que la rom soit en français).

 

Voila tu sait tout.

[Thmosby]

Salut Snakes,

Merci pour ton retour.

 

1) Oui, et malheureusement aucun effet

2) Non pas encore tester, car c'est assez galère de tout réinstaller... Mais si je dois en arriver là, je le ferai

3) Ce n'est pas un bricolage mais bien l'achat de la version dual sim officiel mais importé depuis l'Asie directement

4) Normalement pas de problème de ce côté. De plus, ce qui est étonnant, c'est que cela fonctionne / ne fonctionne pas de manière complètement aléatoire. si c'était un pb de compatibilité, cela ne fonctionnerait jamais j'imagine ?

 

 

Merci