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Mauvaise qualité d'appel


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Bonsoir à tous!

 

Première fois que je demande de l'aide mais je suis un peu désespérée... Cela fait une semaine que mon téléphone censure mes interlocuteurs. Je m'explique: pendant les 30 premières secondes de l'appel rien à signaler. Puis, comme s'il n'y avait plus de réseau, je n'entends plus qu'un mot sur trois, puis plus rien. J'ai tout essayé: j'ai rappelé, la personne m'a rappelée, j'ai activé les données,... rien y fait je n'entends plus rien. Pourtant il y a bien du réseau quand je passe mes appels et le gens m'entendent très bien.

Mon Nexus 6p a été acheté au mois de décembre, c'est un reconditionné de grade A. J'ai la version 7.1.1 d'Android. 

 

Si quelqu'un avait une idée, un début d'idée, une solution miracle, une licorne? Please please :)

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  • 2 weeks later...

Je vais te sortir la solution bateau du "retour a la version usine" mais honnêtement ça ne m'est jamais arrivé....

Est ce que c'est le sons qui se coupe (haché?) ou bien le téléphone qui raccroche au nez comme un petit rebelle? 

 

Pour ma part c'est le haut parleur supérieur qui grésille a mort...

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