MaRieW2

Problème sur mon HONOR 8

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Bonjour, depuis quelques temps j'ai un problème avec mon HONOR 8, lorsque je reçois un appel celui ci tombe directement sur ma messagerie et lorsque je veux appeler quelqu'un l'appel ne se lance pas il me fait directement fin de l'appel sans sonner et l'interface part. De plus ma liste de réseaux mobiles disponible n'est pas la même qu'avant. J'aimerais restaurer mon téléphone en version d'usine mais je ne sais pas comment en gardant mes musique mes photos etc.. Merci d'avance pour l'aide que vous pourriez m'apporter. Bien respectueusement.

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Bonjour, depuis quelques temps j'ai un problème avec mon HONOR 8, lorsque je reçois un appel celui ci tombe directement sur ma messagerie et lorsque je veux appeler quelqu'un l'appel ne se lance pas il me fait directement fin de l'appel sans sonner et l'interface part. De plus ma liste de réseaux mobiles disponible n'est pas la même qu'avant. J'aimerais restaurer mon téléphone en version d'usine mais je ne sais pas comment en gardant mes musique mes photos etc.. Merci d'avance pour l'aide que vous pourriez m'apporter. Bien respectueusement.

Bonjour
Tu as la fonction sauvegarde sur ton téléphone dans les paramètres avancés. Je te conseille de la faire sur une carte sd. Si tu as un doute, tu peux sur un PC sauvegarder tes photos et musiques ainsi que d'autres choses sensibles sans utiliser Hisuite. Hisuite (après installation sur ton pc) te permet de sauvegarder et de restaurer par la suite toutes tes données.
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Envoyé de mon Honor 8 via Tk

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Il y a 5 heures, MaRieW2 a dit :

Bonjour, depuis quelques temps j'ai un problème avec mon HONOR 8, lorsque je reçois un appel celui ci tombe directement sur ma messagerie et lorsque je veux appeler quelqu'un l'appel ne se lance pas il me fait directement fin de l'appel sans sonner et l'interface part. De plus ma liste de réseaux mobiles disponible n'est pas la même qu'avant. J'aimerais restaurer mon téléphone en version d'usine mais je ne sais pas comment en gardant mes musique mes photos etc.. Merci d'avance pour l'aide que vous pourriez m'apporter. Bien respectueusement.

 

Et les sms/mms, données mobiles fonctionne ?

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Peut être un problème de carte sim... L'a tu essayé sur un autre téléphone ? Fait un test croisé avec une autre sim sur le H8 (voir aussi le 2ème emplacement)

Vérifie aussi les apn selon ton opérateur.

Est-ce que c'est au même endroit (chez toi par exemple ou de partout) peut être une antenne relais en panne.

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