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Zenfone 3 : Probleme connection réseau 3/4G à domicile seulement


Vincent66690

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Voilà mon dernier mail à l'assistance Asus:

Bonjour,

J'ai bien restauré le téléphone aux valeurs d'usine afin d'éliminer tout conflit de système.

Le même problème est réapparu: la connexion wifi s'effectue correctement, mais la connexion au réseau 3G/4G ne fonctionne pas chez moi: 

  • Message: impossible de se connecter au réseau Free 4G. (même message depuis presque une semaine)
  • De même, lorsque j'essaie d'appeler par téléphone, ce message apparaît: "Pour passer un appel, veuillez activez les appels Wifi"
  • Ma carte sim est active. (vérifié en échangeant les cartes sim sur les téléphones)
  • le téléphone de mon épouse fonctionne correctement sur le réseau Free où qu'elle soit
  • Par contre, lorsque je m'éloigne de mon domicile, le réseau Free redevient disponible sur mon téléphone qui fonctionne alors  correctement.
  • quelqu'un peut-il m'aider svp
  • Vincent
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